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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种属于一级重大消费投诉的情形()

A.投诉人产生聚集性过激行为,严重影响公司正常经营的消费投诉事件

B.2位以上有全国影响的意见领袖发表对消费投诉事件得负面评论

C.持续一周以上出现媒体的负面跟踪报道

D.涉及20人(含)以上 50人以下采取面谈方式提出共同诉求的群体性消费投诉事件

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ABC

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第1题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,以下属于重大投诉情形的有()。

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

D.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

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第2题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》,以下哪种情况属于重大投诉类型()

A.三次及以上经纪业务一般投诉;

B.涉及经济纠纷、赔偿,且属我方责任,赔偿金额在5000元及以上;

C.营业部总经理,分子公司、总部普通员工及以上人员涉嫌违法违规行为。

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第3题
在化工和危险化学品生产经营单位中,涉及()的一级、二级重大危险源的危险化学品罐区,未配备独立的安全仪表系统,属于重大生产安全事故隐患的情形?()

A.毒性气体

B.剧毒固体

C.液化气体

D.剧毒液体

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第4题
以下哪项是保险消费特大投诉突发事件()

A.100名以上投保人,被保险人集体退保或者起诉公司的事件

B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件

C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件

D.扬言采取过激行动扩大事件影响的(包括但不限于群诉,静坐,示威等情形)事件

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第5题
根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,《国家突发公共卫生事件应急预案》中将突发公共卫生事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四级。以下哪种情形属于特别重大(Ⅰ级)的突发公共卫生事件?()

A.发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感疑似病例。

B.腺鼠疫发生流行,在一个市(地)行政区域内,一个平均潜伏期内多点连续发病20例以上,或流行范围波及2个以上市(地)。

C.涉及多个省份的群体性不明原因疾病,并有扩散趋势。

D.发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件。

E.发生重大医源性感染事件。

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第6题
以下哪项是保险消费特大投诉突发事件()

A.100名以上投保人,被保险人集体退保或者起诉公司的事件

B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件

C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件

D.扬言采取过激行动扩大事件影响的(包括但不限于群诉,静坐,示威等情形)事件

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第7题
中国银行保险监督管理委员会令(2020年第3号)——《银行业保险业消费投诉处理管理办法》明确()是处理消费投诉的责任主体

A.营业经理

B.各一级支行

C.银行保险机构

D.具体责任人

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第8题
银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案,做好重大消费投诉的()工作。

A.预防

B.责任追究

C.报告

D.应急处理

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第9题
以下哪种情形,危险化学品单位无需对单位的重大危险源重新进行辨识、安全评估及分级?

A.重大危险源安全评估已满三年的

B.发生危险化学品事故造成人员死亡,或者10人以上受伤,或者影响到公共安全的

C.重大危险源安全评估未满一年的

D.有关重大危险源辨识和安全评估的国家标准、行业标准发生变化的

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第10题
绩效经理人履职过程中出现以下哪种情形应被评为“不称职”()。

A.不履行绩效经理人职责或履职过程中出现重大失误的

B.绩效经理人参加培训考核不合格的

C.员工反映绩效经理人滥用权限经调查属实的

D.评价结果低于70分的

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第11题
单位或者个人有以下哪种情形,不得成为保险经纪公司的股东:()。

A.最近5年内受到刑罚或者重大行政处罚

B.因严重失信行为被国家有关单位确定为失信联合惩戒对象且应当在保险领域受到相应惩戒

C.最近5年内具有其他严重失信不良记录

D.因涉嫌重大违法犯罪正接受有关部门调查

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