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[单选题]

下列哪些是服务礼貌用语()

A.您好,茶百道为您服务

B.请慢走下次见

C.让您久等了

D.请旁边稍后

E.请稍等一下

F.谢谢

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B、请慢走下次见

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第1题
下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使用规范服务用语

B.用当地的方言应答客人提出的问题

C.使客人获得满意的心理感受

D.礼貌回答客人问题

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第2题
常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。()
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第3题
营业员在为客户服务的过程中,应主动使用文明礼貌用语,将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。()
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第4题
十字文明服务用语不包括()。

A.您好

B.抱歉

C.谢谢

D.再见

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第5题
语言能力要求包括普通话演讲和掌握礼貌服务用语两个方面。()
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第6题
在接待服务中,有时需要镇住方,不一定需要使用礼貌用语。()
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第7题
浴池服务师在人际教往中要诚恳,注意使用礼貌用语。()
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第8题
乘务人员服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起、再见

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第9题
《供电服务规范》规定,在公共场所施工时,应有安全措施,悬挂施工单位标志、安全标识、并配有礼貌用语。()
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第10题
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

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第11题
收银台的常用服务用语不包括()。

A.请问有没有会员卡

B.请您稍等

C.欢迎下次光临

D.收您XX元

E.您好

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