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[主观题]

PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的高新

企业。最近,PS公司准备招聘客户经理,主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行,第一轮初试,由一位HR招聘专员对求职者进行面试,每人面试时间大约为10~15分钟,测评指标如下:仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现,对其相关胜任素质作出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力,该指标的定义见表1。

[*]

请根据案例回答以下问题:

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(10分)

(2)根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)

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第1题
阅读下列关于软件产品线方面的叙述,回答问题1、问题2和问题3。 A公司是一家中等规模的计算机企业,

阅读下列关于软件产品线方面的叙述,回答问题1、问题2和问题3。

A公司是一家中等规模的计算机企业,专门从事网络安全防护软件系统的开发。从最初仅开发基于Windows的个人防火墙产品开始,现在已经延伸到基于Linux、Windows系列、Mac操作系统的个人防火墙、企业防火墙、入侵检测系统、病毒扫描系统、安全扫描系统等多种产品。公司原来的产品都是一个一个地开发,为每个软件对应地组织一个项目组。

为了适应快速变化的市场,降低开发成本,公司想引入产品线方法。然而,软件产品线方法涉及了一个软件开发企业的多个产品,所以,公司的王总决定在弄清楚以下三个问题之后再做决定:首先就是本公司的业务范围是否适合使用产品线方法,其次是如何在原有产品的基础上建立产品线,最后是成功实施产品线的主要因素。

请用100字以内文字,说明A公司是否适合采用产品线方法,并说明理由。

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第2题
阅读以下关于ERP方面的叙述,回答问题1,问题2和问题3。 某铝业有限公司是一家具有二十多年经营历史

阅读以下关于ERP方面的叙述,回答问题1,问题2和问题3。

某铝业有限公司是一家具有二十多年经营历史,集铝合金板、带、箔材和管、棒、型材生产及深加工于一体的现代化企业。公司主要生产各种规格及不同用途的纯铝素箔、亲水铝箔,铝合金铸轧卷,冷轧板、带、卷,Ps版。

该公司经过了信息化三阶段从最早采用计算机应用,到单项信息化管理,再到企业管理信息系统的开发,该铝业有限公司的信息化应用大致经历了三个阶段,伴随公司走过了二十多年的历史。

第一个阶段,该铝业有限公司计算机应用仅局限于文字处理和公文的制作,还没有信息化管理的概念;

第二个阶段,公司财务、人事、供应、生产及销售等各部门利用计算机收集、储存、加工及显示一切与企业有关的信息,但各职能部门的信息不能实现共享与集成,各自为政,造成决策困难和资源浪费;

第三个阶段,为了适应市场经济的发展,各部门有意识地利用计算机系统为管理与决策服务。但与此同时,要想实现海量信息瞬间从一台计算机传输到另外一台计算机是非常困难,所以当时的计算机管理系统成为阻塞信息流动的“瓶颈”。

通过对以上三个阶段的分析,在充分综合管理专家及信息化专家意见的基础上,该铝业决定借助ERP系统重新构筑现代化开放型的企业管理信息化系统平台,建立以订单信息流为中心,带动物流和资金流运行,实现信息流、物流与资金流的一体化管理与协调运行的信息化管理系统。

该铝业有限公司开始进行ERP选型,一年后正式实施,前后历时半年多。经过反复考察和测试,该铝业有限公司最终选择了北京某软件技术有限公司的ERP。

顺利实施ERP系统的实施不仅仅是一个IT工程,更是一个管理改造工程。为确保ERP项目顺利实施,该铝业有限公司成立了以企业主要领导、管理咨询专家和技术专家为首的三级项目实施组织体系,即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组。

该铝业有限公司ERP项目一期实施了10余个子系统模块,实施过程中紧紧围绕以建立“市场链”为导向的企业运营新机制这一目标,把市场经济中的利益调节机制引入企业内部,将企业内部的前后流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变为以市场为导向、支持订单信息流为中心,带动物流和资金流运行的管理创新机制。

深化内部改革,转换经营机制该铝业有限公司结合ERP的管理思想,对企业组织机构不断地进行战略性调整,进一步完善了经济责任制度。同时,公司还加强了对子公司的考核,明确目标,强化考核的范围和力度,取得了很好的效果。

外部资源与内部流程的整合最大限度地整合企业外部资源,大幅度降低运营成本,取得集成效益,最关键的是物流、信息流与“市场链”的整合。以整合采购为例,将公司所有部门、分厂、子公司的物资集中采购,既降低了产品成本,提高了产品的竞争力,又保持了产品质量的一致性。

构建应用台阶,使企业基础数据逐步达到准确该铝业有限公司将管理职能分为五大部分,即产品管理、工艺管理、设备管理、人力资源管理和定额管理,把维护基础数据准确性与部门职责紧密地联系起来,用企业制度来确保数据的准确性。

在实施过程中,该铝业有限公司充分体会到高层领导参与和支持的重要性,并一直强调对企业内部不同人员应设置不同培训教材,推进ERP共识。此外重视人才,留住ERP运行技术核心队伍,也保证了工程实施的成功。

ERP项目实施步骤:ERP的核心部分是供需链管理。ERP包含了众多子系统,实施起来比较复杂,该软件公司管理咨询部的资深顾问、项目部的实施人员与该铝业有限公司项目实施小组成员一起制定了总体规划、分步实施的三个阶段实施策略。具体实施时又采取了“由点到面,抓主线,以主线带辅线,区分轻重缓急”的方针,以保证系统实施的顺利进行。

请用100字左右分析该公司的三级项目实施组织体系,即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组各自的具体任务和责任。

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第3题
李某想开一家专门从事音像制品出租业务的书店,他需要向县级人民政府出版行政主管部门申请批准。()
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第4题
支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的()。

A.交易平台

B.第三方支付平台

C.金融网站

D.理财平台

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第5题
()网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

A.支付宝

B.财付通

C.微信

D.银行卡

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第6题
计算机网络技术包含的两个主要技术是()和()。
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第7题
信息管理系统开发的两大信息技术基础是()。

A.数据库技术和管理技术

B.数据库技术和计算机技术

C.计算机网络技术和管理技术

D.数据库技术和计算机网络技术

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第8题
电子邮件(EMAIL)是现代通信技术和()技术综合发展的产物。

A.计算机网络技术

B.计算机多媒体技术

C.计算机模拟技术

D.计算机存贮技术

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第9题
EPC概念的提出源于射频识别技术的发展和计算机网络技术的发展。()
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第10题
网络营销的现实基础是()。

A.价值观的变化

B.竞争

C.关系营销

D.以计算机网络技术为代表的信息技术

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第11题
专门从事代理业务的代理人一般称作独立代理人,下列各项中,符合独立代理人判定条件的是()。

A.代理人在被代理企业的具体指导和全面控制下为企业进行商务活动

B.商务活动的风险由代理人承担

C.在相当长一段经营期或时间内,代理人仅为一家企业进行活动

D.代理人一般与企业合作一起从事商务活动的专门知识或者技术

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