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[判断题]

向客户介绍了自助设备或电子渠道后,不论客户是否决定下次到自助或电子渠道办理业务,都及时把相关宣传资料递送给客户()

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第1题
柜员不再()打印客户回单,只有客户到柜台上要求柜员打印回单时才进行打印。柜面打印回单后,客户将无法在()或()打印回单。

A.柜面柜台

B.主动

C.网上银行等电子渠道

D.自助票据机

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第2题
纸质回单是指客户通过电子银行渠道自行发起的业务,或通过柜面受理后非实时处理的业务,在系统处理完毕后,按照统一的格式,生成电子回单数据,提供给客户在网点柜面、自助票据机或网上银行等渠道自行打印的客户回单()此题为判断题(对,错)。
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第3题
客户进入网点后,客户经理询问其办理业务类型后,将其引导至自助区办理业务,过程中可向客户介绍我行信用卡()。

A.信用卡产品

B.信用卡优惠活动

C.申请渠道

D.申请材料

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第4题
经纪人小年作业过程中的哪项行为,会被认定为做私单?()

A.向客户推荐公司合作的融资渠道

B.办单过程中向房管局窗口咨询办单资料

C.将到店访客介绍给同行小美成交

D.某单解约退佣后,小年出于服务角度为双方提供了后期办理的咨询未收取费用

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第5题
经营代理保险业务的营业机构出现下列情况之一的,给予限期整改的处理()

A.未将销售人员的相关信息及其销售资格在销售专区(或专柜)内进行公示的

B.在自助终端等电子设备上代客操作购买产品的

C.未对客户或代客户进行风险承受能力测试的

D.代替客户在投保单、投保提示书、客户风险评估问卷等相关单证上抄录有关声明的

E.销售过程中未全面客观介绍产品相关特征或提供应有资料的

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第6题
客户可以打印回单的电子渠道有:()。

A.手机银行

B.电话银行

C.网上银行等电子渠道

D.自助票据机

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第7题
客户主动要求注销钱包,可在哪些渠道主动申请注销钱包?()

A.柜面渠道

B.自助渠道

C.龙支付商家版

D.电子渠道

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第8题
纸质回单的形式仅限于()。

A.电子渠道业务

B.柜面业务

C.自助设备业务

D.所有业务

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第9题
法人金融机构在评估渠道的固有风险时,应当全面考虑本机构自有或通过第三方与客户建立关系、提供服务的渠道,渠道可划分为()

A.自有实体经营场所、自助设备与终端、自有互联网渠道

B.第三方实体经营场所、第三方互联网渠道

C.银行的代理行渠道

D.中介服务机构渠道

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第10题
客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗,直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇(存)入资金的电信网络新型违法犯罪案件,应作为业外案件报送。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
个人公积金社保信用贷款是指辽宁省农村信用社以信用贷款方式向资信良好、正常缴存公积金或社保的自然人客户、农户客户,通过手机银行等互联网渠道自助申请、系统实时审批、自动获得授信额度的人民币贷款()此题为判断题(对,错)。
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