如果结果不匹配，请 
更多“在团体咨询的基本过程中，（）是一个以反馈、鼓励和坚持求得成员…”相关的问题
第6题
一个项目经理被分配到一个有时间限制的关于质量改进的内部项目，在项目执行过程中，项目经理观察到一个特定的团队成员被其他团队成员所孤立。该项目经理应该采取哪三种行动（）。
A.允许团队成员在不涉及项目经理的情况下解决个人问题
B.安排和进行团队建设会议以提高团队效率
C.从被孤立的团队成员那里获得反馈以了解情况
D.从其他团队成员那里获得反馈，了解导致这种情况的原因
E.将被孤立的团队成员确定为风险，并在风险登记册中记录这一情况
第7题
关于扣车以下说法正确的的是（）
A.司机咨询扣车处理进度，客服必须先核实是否此前已录入扣车补款系统
B.司机来电反馈车辆被扣，客服只需与司机确认是否在服务滴滴订单过程中发生
C.扣车加急处理时效为48小时
D.对公司机反馈车辆被扣，建议司机联系租赁公司处理
第8题
乘客反馈驾驶员在没有协商情况下擅自添加15元路桥费，客服流转二线组处理，以下工单分类正确的是（）
A.咨询问题,费用问题,收费标准
B.服务投诉，费用问题，费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
第10题
在接待过程中，顾客反馈有微信返现的活动，下面说法正确的是（)。
A.实在是抱歉哦，我们没有微信返现的活动哦
B.实在是抱歉呢，我们没有这个活动的呢
C.咨询运营是否有这个活动，然后回复顾客有这个活动
D.您在哪里看到的呢？我们是没有微信返现的活动的哦
