题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户下单购买POP商品，下单后因商家无货发出，导致客户投诉，引起客户投诉，赔付路径选择（）
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）
D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）
答案
缺货-商品下单后无货补偿（POP）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）
D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）
答案
缺货-商品下单后无货补偿（POP）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户下单购买POP商品，下单后因商家无货发出，导致客户投诉，…”相关的问题
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)
A、买一送一
B、满三免一
C、满送赠品活动，赠品是订单满足-定金额后，需要各户下单时自行选取，然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)
D、买送赠品活动，且赠品只有一种，无需客户选取，是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后，订单中可以看到赠品信息)，当某一区域赠品无货，客户下单时会提升赠品无货，需要客户到除赠品才可以下单成功
A.订单支付金额的30%(上限500元)京豆/京券
B.订单支付金额的20%(上限300元)京豆/京券
C.订单支付金额的10%(上限200元)京豆/京券
A.订单支付金额的10%（上限200元）京豆/京券
B.订单支付金额的15%（上限300元）京豆/京券
C.订单支付金额的20%（上限400元）京豆/京券
D.订单支付金额的30%（上限500元）京豆/京券
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝
A.10月8日下午15:00
B.10月9日00:00
C.10月11日15：00
D.10月11日00:00
A.以下单时间点进行计算，15天，例如：6月1日12点下单，下单时间截止为：6月16日12点
B.下单次日计算15天
C.收货次日计算7天
D.以下单时间点进行计算，15天，例如：6月1日12点下单，下单时间截止为：6月15日12点
