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企业理货员：“张老板，来给您送货。”
零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，客户都跑掉了!”
企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”
零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题：
24.饮料企业经营中存在什么问题?
25.你认为应该怎样解决问题?
A.没有立即拒绝，而是认真考虑后主动找上司沟通
B.真诚地分析了其中原因
C.站在公司的角度考虑问题
D.为公司推荐了他人，这是有出路的拒绝
A.博弈论是研究策略性行为的科学
B.人生是一场永不停止的博弈游戏，每一步进退都事关成败
C.博弈论不是疗法，也不是处方，它不能帮助我们在赌博中获胜，不能帮助我们投机致富，也不能帮助我们在下棋或打牌中战胜对手
D.要想在现代社会做一个有文化的人，你必须对博弈论有一个大致的了解
A.先介绍自己的配偶和朋友，在介绍老板
B.先介绍老板，再介绍自己的配偶和朋友
C.先介绍谁都可以
案例分析题
1.一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
2.从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人
问：上面故事说明了什么管理问题
A.针对区域范围内的顾客进行调研，看看顾客们是否对在公园中增加水上景观感兴趣
B.进行一次财务审计来决策是否有够的资金来增加服务
C.联系水利部门，看看他们是否可以支撑对额外水资源的供给
D.确定是否有水上景观建设的供应链和供应商
A.必须找到可以共同相处的协同领导者
B.两个领导者采取的理论、方式应该是基本一致的，或者至少是不对立冲突的
C.容易出现竞争关系和成为对手的关系，这样的关系会对小组造成负面影响
D.协同领导者在每次活动之前或之后，必须安排时间讨论
E.可能会提高成本
A.老板，门外零下30度，你把人家唯一的大衣扣下怕不合适吧
B.仔细算下咱这顿饭值多少钱，先扣下这小子身上大概可以抵这顿饭的东西，要不把他身份证扣下也行，等警察来处理
C.把胖厨师门叫出来，揍他丫一顿
D.来人，把这小子挂个牌子在门口示众
