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[判断题]

客户因资质缺失被驳回,在未补齐前客户自行上线,则该次违规上线产生的对应新开相关业绩清零扣除()

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第1题
在营销过程中以下哪些情况将给予黄牌()

A.承诺书未上传,超 7 个自然日(含)未补齐

B.虚假材料(非主观)

C.通过中介获客,客户被收取额外手续费(非主观)

D.陌拜客户介绍了一个亲戚办单,欣然前往,因天气太热,客户买了瓶可乐送你,你也喝掉了

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第2题
在带看被驳回的原因当中,以下哪些原因可以再次进行修改()

A.经纪人未陪同客户到现场

B.客户信息与报备信息不一致

C.带看单未签字

D.客户已有到访记录且在保护期内

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第3题
以下说法正确的是()

A.高查询、逾期、综合资质差、收入/工作不稳定等有可能被提高首付

B.针对复审通过的客户,总部会进行质检抽查,如遇虚假驳回处理

C.若客户预审拒绝,则不能更换其他人申请

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第4题
经纪人高琪因客户结婚证在老家,报单上传备件时先上传空白材料先行报单,因于()小时内补齐客户的结婚证

A.24

B.48

C.72

D.96

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第5题
商城业务付定前,未核实客户购车资质(落户资质、分期资质)导致赔偿/退车()

A.1/2张黄牌

B.2/3张黄牌

C.2/5张黄牌

D.3/5张黄牌

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第6题
客户提供的查询项未查询到对应保单时,如何告知客户()

A.告知客户落实准确信息后来电,自行办结工单

B.告知客户因系统故障无法查询,自行办结工单

C.告知暂未查到相关信息,登记工单转办至对应部门

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第7题
产品在物流途中,客户收货前申请退款,商家处理方案错误的是()。

A.直接驳回

B.联系客户

C.转为待物流跟进

D.拦截物流

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第8题
客户需保管好预留的账户密码因客户本人原因泄漏密码,在未办理密码挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄机构不负有责任()
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第9题
销售提交解冻后,发现客户信息存在问题,情况1:运营审核通过后,需要提OA变更客户信息;情况2:运营驳回:销售可自行修改客户信息。上述说法正确吗()
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第10题
风险管理方面的责任追究情形()

A.未按规定履行内控及风险管理制度建设职责,导致内控及风险管理制度缺失,内控流程、信息系统存在重大缺陷

B.未按规定对公司规章制度、经济合同和重要决策等进行法律审核

C.恶意逃废金融债务

D.未执行公司管理制度,导致客户信息被随意处置、不正当获取或窃取

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第11题
风控上门,以下做法错误的是()

A.应客户要求,工程师代填服务协议内容

B.不能按约定时间上门,自行与客户改约

C.离场前再次核实邀约失败的内容

D.拒绝客户现场办理未邀约的项目

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