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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪类到期用户可以续约原返费()

A.109畅享

B.59折扣

C.两年赠一年的单宽/H+V

D.现行智家套餐或5G套餐:无需预存

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ABC

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第1题
以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第2题
202203版全屋WiFi小合约说法正确的是()

A.区分36期和24期

B.协议期到期后,自动续约,月基本费正常收取,续约期内每年提供2次上门服务

C.按路由器传输速率区分档次,办理传输速率5400M的路由器,用户还需再缴170元费用

D.协议期到期后,不再收取基本费

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第3题
全省自动续约行动相关规则()

A.新的自动续约活动,赠费额度和原活动保持一致,赠送时长36个月

B.新的自动续约活动,赠费额度和原活动保持一致,赠送期限长期

C.新的自动续约活动的预存款为0元,无需用户多缴费

D.用户变更套餐时,需取消自动续约的0元活动

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第4题
《门店管理手册》“停业及退出”管理规定,以下正确的是()

A.停业期不得超过60天,并由公司按实际停业时间酌情考虑降低其年度销售指标

B.门店负责人提出到期后不再续约的,应当在原协议到期前60天向公司提出书面申请

C.门店私自转让经营管理权的处以1万元及以上罚款,并依法追责

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第5题
未到期合约用户如果提前续约方式分为:___和无预存的提前续约。

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第6题
合约到期用户,最佳挽留手段是()。

A.提前续约

B.到期时回访

C.恢复单卡后维系

D.都可以

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第7题
用户订购话补类分月转兑不返费原因可能有哪几种()

A.账务综合查询-划拨历史处核实,分月转兑总金额是否已全部返完

B.核实对应号码的账户级内其他号码是否有返费(例提供副卡查询主卡用户级返费)

C.核实是否有出账前优惠,固定值返还形式不参考出账前优惠

D.红包卡用户上月账单金额为0(包含账务优惠或退费等情况造成的账单为0),不返费

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第8题
LTE网络中,用户上网所在小区的RSRP(ReferenceSignalReceivingPower)字段ServingRSRP,可以在以下哪类XDR中获取()

A.S1-MME

B.S1-U

C.UE_MR_XDR

D.S11

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第9题
有效绑定率目标值为(),融合到期用户当月续约率需达到

A.50%,50%

B.50%,60%

C.60%,50%

D.60%,60%

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第10题
以下哪类用户可以直接购买商品图册的商品?()

A.企微用户

B.添加了我的企微的微信端用户

C.所有状态正常的微信端用户

D.以上所有

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第11题
某项目合同即将到期,根据原合同年限1+1条款,续签合同,应走()

A.合同会签

B.合同变更

C.合同续约

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