题目内容
（请给出正确答案）
A.客户需求明确，联系不上客户，需正常处理客户问题完成，同时短信告诉客户处理结果（期间如果顾客再次来电，重新计算）
B.已达成处理方案，客户联系不上，如果不涉及作业，当日不同时段三次联系（每次联系间隔1小时以上）客户无果，短信告知处理方案可完结
C.如需求不明确，需连续两天至少三次联系客户，联系无果可完结。（每日短信）
答案
ABC
解析：已达成处理方案客户联系不上如果不涉及作业当日不同时段三次联系（每次联系间隔1小时以上）客户无果短信告知处理方案可完结
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A.商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单
B.什么都不做，停止配送
C.商家不同意取消，需要骑手联系客户确认客户需求，根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时，骑手报备站长
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
A.学会善用渠道和方法增加客源量，是做好蓄客的重要一步
B.认识客户只要知道客户是男是女就可以了
C.可以通过多沟通、多倾听，帮助自己记客
D.除了客户的电话，尽量要获取客户其他联系方式，预防电话联系不上
A.管理员不支持删除离职成员的客户
B.成员离职后，管理员分配了离职员工的客户，如客户不操作“暂不加”就会在分配后的24小时后自动成为好友
C.分配离职成员的客户限制时间是7天，如果超过限制时间未分配则无法分配离职成员的客户
D.应用负责人仅支持分配在被设置应用负责人后离职成员的资产，在被分配前离职的成员的资产应用负责人暂不支持分配
