题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
按现有长期增额流程，以下哪些情况客服代表可以提交全辖分行电子工单为客户申请增额（）
A.0额度客户申请增额
B.客户申请将名下所有卡片额度调平
C.要客申请增额
D.客户提及投诉
答案
ABC
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A.0额度客户申请增额
B.客户申请将名下所有卡片额度调平
C.要客申请增额
D.客户提及投诉
答案
ABC
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更多“按现有长期增额流程，以下哪些情况客服代表可以提交全辖分行电子…”相关的问题
A.2018年8月20日10点起，重大投诉失联和人伤、人亡处理场景取消客服在线转接场景，仅保留性骚扰场景可转接
B.转接时间为周一至五9:30-18:30
C.如不在转接时间段内，客服均需按照现有一线员工处理流程进行处理
D.重大投诉转接前，客服必须跟乘客进行沟通，了解乘客的问题是否为以上场景，如是，经乘客认可转接后才可操作转接
A.按快递员要求进行大额充值活动
B.根据测算快递量、收入制定合理的充值策略，提高收入
C.所有区域申请长期统一的充值活动
D.按城市划分，根据各城市不同情况制定有期限的充值活动
A.以正式报告的形式向管理层报告上述缺陷的性质
B.告知管理层现有行为守则存在的问题，并报告指出，在修改行为守则，使其包含来自本行业的最佳实务之前，不适宜马上开展审计
C.按管理层的要求开展审计，只报告不遵守行为守则的情况
D.计划对管理层制定的公司行为守则的实施情况开展审计，同时对来自其它守则的最佳实务的遵守情况开展审计，因为后者代表了现有的最佳衡量标准
A.组经理以下直接人员，首季考核结束后未晋升组经理
B.组经理系列考核期内首季直辖组持证人力低于9人
C.未正常维持现有职级
D.首季连续3个月未增员未举绩
A.接报或发现电梯困人时，第一时间通知工程部、客服部、上级领导，说明被困人数，时间，即被困楼层
B.通知就近巡逻岗人员赶赴现场，安抚被困人员
C.通过三方通话了解被困人员情况，并做好安抚工作
D. 如被困人员出现身体不适症状，通知客服人员协助处理
E.将事情处理情况及经过做详细记录，汇报上级,存档
A.代表机构设立时或者搬迁等原因所发生的装修费支出，应在发生时一次性作为经费支出额换算收入计税
B.发生的交际应酬费，以实际发生数额计入经费支出额
C.利息收入可以冲抵经费支出额
D.购置固定资产所发生的支出，应在发生时，按一定比例分两年作为经费支出额换算收入计税
E.以货币形式用于我国境内的公益捐赠，可以作为代表机构的经费支出额
