题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当亲友遭遇不幸时，我们除了倾听，还可以通过何种行为帮助他们走出逆境，提升担当感（）
A.尽快给予他们经济上的帮助
B.通过提问的方式启发他们的直觉和行动
C.向他们推荐《逆商》这本书
D.告诉他们应该坚强
答案
通过提问的方式启发他们的直觉和行动
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.尽快给予他们经济上的帮助
B.通过提问的方式启发他们的直觉和行动
C.向他们推荐《逆商》这本书
D.告诉他们应该坚强
答案
通过提问的方式启发他们的直觉和行动
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.人的情绪是变幻无常的
B.人的情绪是复杂多样的
C.人只有喜、怒、哀、惧四种基本情绪
D.情绪是不好的心理体验
A.是最高层次的愿望
B.希望破灭后会带给个体深深的失望
C.能量消耗于重新制定的目标
D.当个体遭遇不幸时，总是想方设法地寻求解决危机
A.搭建流程的逻辑顺序：流程评估- 梳理流程-流程改善-流程固化
B.当有标准有执行的时候，我们除了要坚持日常管理中的标准执行无偏差，还要保持执行标准的百年不变
C.在业务流程制定标准要依据业务运作实际要求，没有标准时，要通过现场改善，建立贴合业务运作的新标准，且可以与公司通用及红线规则标准相冲突
D.当标准不清晰时，要拉通现场管理需求，明确业务组织流程标准，做到人岗匹配及责权利匹配
E.当有标准未执行时，要落实属地管理责任，严抓执行力落地，标准落地执行不偏差
A.当员工缺乏绩效改进动力时
B.当员工征求意见时
C.当员工遇到自己不能解决的问题时
D.当主管发现可以改进绩效的机会时
A.权重分配的合理性
B.权重分配的变通性
C.权重数值的精确性
D.权重数值的归一性
A.在普通视图下，分页符是一条虚线，按Delete键就可以将人工分页符删除
B.当文档满一页时系统会自动换一新页，并在文档中插入一个硬分页符
C.我们可以通过Ctrl+Enter组合键开始新的一页
D.Word文档除了自动分页外，也可以人工分页
