首页 > 外贸类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户来电要求上门取件,邮件要寄往新加坡的,下列客户要求备注的内容正确的是()

A.国际

B.新加坡

C.国际 新加坡

D.上述选项均不正确

答案
收藏

C、国际 新加坡

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户来电要求上门取件,邮件要寄往新加坡的,下列客户要求备注的…”相关的问题
第1题
王女士18303733801来电要上门取件,要求联系张先生02987588183取件。这时,询问正确的是()

A.询问王女士的全名,以及座机是否转分机

B.询问张先生的全名,以及座机是否转分机。并记录代下单人信息

C.询问王女士和张先生的全名,以及座机是否转分机

D.询问座机是否转分机

点击查看答案
第2题
一份快件从浙江台州临海寄往浙江台州仙居,2019-11-06 18:12临海网点揽件,2019-11-07 14:15:22快件到达仙居,2019-11-07 16:44:01客户来电催件第一位客服提供了网点电话给客户,2019-11-07 16:55:00客户再次来电被你接到,反馈网点电话联系不上,要求你处理,请问能否受理()

A.受理,问题类型:正常时效急件

B.以委婉的方式告知客户不受理,并告知客户电话联系不上的问题马上核实,系统登记或者报表登记

点击查看答案
第3题
广东客户陈先生15:00来电反映,早上10:00已下订单要求上门揽收,但至今未有工作人员上门揽收,订单状态显示揽收成功,应如何咨询相关信息及操作()

A.询问来电下单时间(采用*月*日*时方式核对)

B.重新下发派揽单后,下发

C.询问邮件下落:客户邮件是否在手

D.询问客户是否有工作人员联系过

点击查看答案
第4题
寄往下列国家的国际邮件中,可使用中文书写收件人名址的有()。

A.新加坡

B.朝鲜

C.韩国

D.日本

点击查看答案
第5题
因收派员要求其至指定地点寄取件,不提供上门收件或派件,导致客户投诉,声音类型为()

A.肢体冲突

B.素质形象差

C.不上门

D.伪造记录

点击查看答案
第6题
小陈在7月20号派送一票代收货款件,查看客户声音为7月22号12点至18点派,小陈相应标记滞留后客户来电要求当天派送,小陈送掉后该如何操作呢()

A.将代收款装口袋等到22号12点后再扫上门

B.直接点击妥投即可

C.需点击客户声音响应客户点击立即上门后正常妥投

点击查看答案
第7题
上门取件和客户送来的快件要严把验收关,查看快件是否属于禁限寄物品,如果属于禁限寄物品,应在说明情况后礼貌地予以扣下快件,并向有关部门报告。()
点击查看答案
第8题
哪些情况属于不上门投诉?()

A.校园件,让客户到校园快递中心取件

B.大件,业务员要求放置在楼下,不送货上门

C.未征得客户同意放置快递柜、便利店

D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市

点击查看答案
第9题
预约单关键步骤二执行要求中,无法明确故障:电话中耐心向客户解释手机到店后处理流程,并提及备用机,告知客户设备我司可安排上门取件/自行到店,由工程师拆机检测确认,预计周期()
点击查看答案
第10题
外包装破损邮件,(),要电话联系收件人到投递机构开箱验货。若客户要求上门投递并开箱验货时,应安排投递并配合开箱验货;若客户拒收, 在详情单上签字确认,注明拒收原因,将邮件重新封装做退回处理

A.外包装破损严重且重量短少的

B.外包装破损轻微且重量未短少的

点击查看答案
第11题
如客户第二天仍未上门取件,代理点是否需要及时致电客户告知取件()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改