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[判断题]

平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。()

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第1题
()的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.人力资源管理

D.平衡记分卡

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第2题
平衡记分卡是以企业控制为核心,它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起()
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第3题
由凯普兰和诺顿提出的平衡记分卡是由四套指标所构成的一个体系,这四套指标分别为()

A.财务、顾客、内部过程和学习与成长

B.财务、竞争对手、培训、售后服务

C.财务、内部过程、培训、售后服务

D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客

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第4题
从平衡记分卡产生的根源可以看到,它是一种()方法。

A.薪酬管理

B.企业战略

C.绩效管理

D.绩效目标

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第5题
()最早由凯普兰和诺顿提出,认为任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌,必须用一套“平衡的”指标体系才能促使组织健康发展。

A.平衡检测卡

B.平衡记分卡

C.平衡评价法

D.平衡绩效法

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第6题
在下列活动中,______活动是电子商务中商务活动的核心。A.市场调查分析B.财务核算C.客户联系D.贸易

在下列活动中,______活动是电子商务中商务活动的核心。

A.市场调查分析

B.财务核算

C.客户联系

D.贸易

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第7题
客户关系管理(CRM)的核心思想包括 ()

A.客户是企业发展最重要的资源之一

B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C.客户管理要高于生产管理

D.进一步延伸企业供应链管理

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第8题
客户关系管理的核心思想包括 ()。

A.客户是企业发展最重要的资源之一。

B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。

C.客户管理要高于生产管理。

D.进一步延伸企业供应链管理。

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第9题
客户关系管N(CRM)的核心思想包括 ()

A.客户是企业发展最重要的资源之一

B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C.客户管理要高于生产管理

D.进一步延伸企业供应链管理

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第10题
下面体现了“通过向企业的利益相关者提供财务利益、社会利益及建立结构性纽带从而改善与它们的关系”的管理思想是()。

A.关系营销

B.数据库营销

C.一对一营销

D.以上都不是

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第11题
以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的
控制范围内,以增加客户价值为中心,有效的满足客户的个性化需求,改善客户关系和提高企业的市场竞争能力()。

A.MRPⅡ

B.VMI

C.ECR

D.DRP

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