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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网格服务质量指标纳入网格整体评价考核的整体原则中,服务质量指标考核权重不低于网格整体考核的()。

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%

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第1题
低压网格工作质效评价是建立以()为责任单元,覆盖客户服务前端和后端考核新机制。

A.网格

B.网格经理

C.乡镇供电所

D.网格长

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第2题
网格考核指标设置要以结果为导向,应将收入等效益型指标纳入考核,指标权重方面,集客类指标占比不低于()

A.50%

B.40%

C.30%

D.20%

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第3题
网格月度考核中客户服务提升项占。()
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第4题
由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价,评价结果影响装维人员薪酬。()
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第5题
纳入评选范围的样板网格评选所在地市需通过网格化运营评估和验收工作,验收得分不低于()分。

A.60

B.70

C.80

D.90

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第6题
网格运营的两项重要工作职责是()。

A.为公司经营指标达成负责

B.为网格人员的成长负责

C.为网格整体收入和利润负责

D.为网格用户的整体满意度负责

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第7题
我省网格对收入考核要求占网格长绩效考核的比例为40%。()
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第8题
网格成员绩效考核最终成绩由()三部分组成。

A.网格考核

B.网格长考核

C.个人考核

D.岗位生产工作指标考核

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第9题
网格化管理的核心还是在于指标考核,而不是收入、利润以及客户满意度。()
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第10题
装机员入格后由网格长实施属地化管理;网格长对于装机员薪酬考核占比不低于()。

A.10%

B.30%

C.60%

D.80%

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第11题
一般情况下,网格员首检反馈存在问题的,需等整改期结束后才能复查反馈,但以下哪种情形情形除外。()。

A.地址与登记不符

B.未开门

C.无证经营

D.超范围经营

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