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[多选题]

阅读案例,回答问题保罗在某IT企业任部门经理,由于他的技术能力强业务精,老板很是器重他。当时另一部门的经理刚刚离职,考虑到保罗的业务能力,老板便找到他,希望他能同时担任两个部门的经理。面对这一情况,保罗很为难,因为他知道虽然自己的技术过硬,但作为管理者还缺乏一定的管理经验,何况同时兼管两个部门,由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。两天后的午休时间,保罗敲开了老板房门。一番寒暄后保罗对公司安排他同时出任两部门经理一事,与老板交换了想法:“我的强项是技术,但另一部门需要更有管理经验的经理。要我管理一个部门,我可以把这个部门各方面做精做细,但要同时管理两个部门就分身乏术了”。接下来,保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊,并为老板推存了一位更合适的人选,老板对保罗的建议表示了认可。”以上案例中,保罗成功在拒绝上司的要求,是因为他()。

A.没有立即拒绝,而是认真考虑后主动找上司沟通

B.真诚地分析了其中原因

C.站在公司的角度考虑问题

D.为公司推荐了他人,这是有出路的拒绝

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第1题
阅读以下关于企业应用集成的叙述,在回答问题1至问题3。某软件公司承担了某大型企业应用系统集成任

阅读以下关于企业应用集成的叙述,在回答问题1至问题3。

某软件公司承担了某大型企业应用系统集成任务,该企业随着信息化的进展,积累了许多异构的遗产信息系统,这些系统分别采用J2EE、.NET等技术进行开发,分布在不同的地理位置,采用不同的协议进行数据传输。企业要求集成后的系统能够实现功能整合,并在组织现有功能的基础上提供增值服务。为了按时完成任务,选择合适的企业应用集成方法和架构非常重要。项目组在讨论方案时,提出了两种集成思路。

(1)刘工建议采用传统的应用集成方法,将应用集成分为多个层次,并采用消息代理中间件连接遗产系统。

(2)王工建议采用基于SOA的方法进行应用集成,将现有遗产系统采用Web Service的方式进行包装,暴露统一格式的接口,并采用企业服务总线(ESB)进行连接。

项目组仔细分析比较了两种方案的优点和不足后,认为刘工和王工的建议都合理,但是结合当前项目的实际情况,最后决定采用王工的建议。

请分析比较两种方案优点和不足,完成表1-1中的空白部分。

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第2题
阅读以下说明,回答问题1至问题4。 【说明】 某软件企业内部测试部门对其ERP产品进行内部测试之后,由

阅读以下说明,回答问题1至问题4。

【说明】

某软件企业内部测试部门对其ERP产品进行内部测试之后,由第三方测试机构进行验收测试,重点测试的质量特性包括:功能性、可靠性、易用性、效率、维护性以及可移植性。

验收测试的依据是什么?验收测试对测试环境有何要求?

软件产品的功能性测试中应关注哪些子特性?

在实际的软件测试过程中,对缺陷的管理与分析至关重要。回答如下问题:

(1)针对本测试,Bug的错误类型除了功能性错误外,还可能会包括哪些?

(2)严重性级别是Bug的重要属性,请写出常见的功能性Bug的严重性级别层次。

(3)在测试过程中,Bug的处理会处于不同的状态,请设计Bug管理中从发现到关闭必须经历的状态名称。

企业内部测试部在测试“主生产计划制定”模块过程中,使用30个测试案例进行测试,共发现10个问题。开发组对软件修改后,向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出:其中3个问题是用户需求,不是错误,无需修改,其余7个问题已修改完成。测试组使用上轮测试中发现这7个问题的5个测试案例进行了回归测试,确认问题已得到修改,因此测试组决定,当前版本可以进入配置管理库,进行后续集成工作。

测试组的做法是否有问题?为什么?如果有问题,应写出正确的做法。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第3题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】 A公司是一家中小型系统集成公司,在20

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

A公司是一家中小型系统集成公司,在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标,A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人,来组织和管理整个投标过程。

林某接到任务后,召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会,并把各自的分工和进度计划进行了部署。

随后,在投标前3天进行投标文件评审时,发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的,必须更换,随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程,林某把项目移交到了实施部门,由他们具体负责项目的执行与验收。

实施部门接手项目后,鲍某被任命为实施项目经理,负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入,许多项目前期的事情都不是很清楚,而导致后续跟进速度较慢,影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题,主要有:方案遗漏一项基本需求,有多项无效需求,没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面,存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求,编制设计方案,这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备,导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。

而在A集成公司中,类似现象已多次发生。

针对说明中所描述的现象,分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。

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第4题
试题二(共 15 分) 阅读以下说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某

试题二(共 15 分)

阅读以下说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业业务系统,使用一台应用服务器和一台数据库服务器,支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后,需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门,网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护;

应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护,保证应用系统处在正常的工作环境下,并及时发现出现的问题,分析和解决该问题。

【问题 1】(6 分)

针对该业务系统,应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪些?

【问题 2】(4 分)

业务系统中,终端用户响应时间是一项非常重要的指标。获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些?

【问题 3】(5 分)

针对应用系统服务器监控所获取的数据,需要经过认真的分析来发现系统存在的性能问题。对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”外,还有哪些?

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第5题
试题二 阅读以下关于项目质量管理的案例说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] 某系统集成公

试题二

阅读以下关于项目质量管理的案例说明,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。

1. 结合你的项目管理经验,简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。

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第6题
试题一(25分) 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某系统集成

试题一(25分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3 年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。

随着项目的逐步展开,张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生,技术和经验十分欠缺,一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事,在他们没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门,客户代表是该部门的主任,和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑,也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来,张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。

【问题1】(9分)

请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范?为什么?

【问题2】(10分)

请结合本案例,分析张某在工作中存在的问题。

【问题3】(6分)

请结合本案例,你作为项目经理可以向张某提出哪些建议?

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第7题
试题三(25分) 阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 小

试题三(25分)

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员,他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排,按时做好检查,发现问题随时汇报。

项目启动后,由于进度紧张,项目组经常加班。小赵在质量检查中,总会遇到这样那样的问题。例如,计划时间点已到,工作却没有按时完成,因此无法开展检查;相关人员工作太忙,无法配合检查等等。不久,项目组成员对小赵的工作颇有怨言,说他不懂技术,还得浪费时间跟他解释。有的还说进度已经这么紧张了,他不帮忙却来添乱。小赵很无奈,将这些情况汇报给项目经理李工,李工也觉得比较棘手,要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。

项目组在超负荷运转中完成了编码任务,虽然天天加班,但进度还是延误了近20%。此时已经不能按原计划开展测试工作,项目经理李工决定调整计划,不划分测试阶段,将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后,头一轮测试刚开始就出现了致命错误,导致测试无法继续,李工只好让开发人员先修复软件,之后再提交测试。随后的测试过程更加混乱,由于模块由不同人员开发,需要不同的人来修改,常常是已经修复的bug,在修复其他的bug之后又再次出现,开发人员不停修改,项目交付时间临近,程序中还有大量bug没有修复。

【问题1】(14分)

请结合本题案例分析该项目质量管理中出现的问题。

【问题2】(5分)

请结合本题案例简要阐述在项目中应如何进行质量管理。

【问题3】(6分)

项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。A公司在建立质量管理体系后,应定期对质量体系的运行进行(4)和(5)。质量体系内部审核属于质量管理中的(6)过程。

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第8题
试题二(25分)阅读下列说明,针对下述项目管理的综合性问题,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的

试题二(25分)

阅读下列说明,针对下述项目管理的综合性问题,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

F公司拥有800多名员工,近两年因业务快速发展人员急剧增加,人力资源部总监樊某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。樊某向F公司总经理反映了这种需求,F公司总经理主持相关部门的联席会议,专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求,并估算了大致的资金需求,其所需资金由总经理基金支持,由人力资源部提出业务需求,由信息中心提出解决方案。

信息中心主任乐某接到这个任务后,认为F公司的信息中心为公司开发过部门级系统如市场营销管理系统,并把该系统集成到了公司的MRPII系统,有较强的开发能力,同时认为信息中心比较了解公司的人力资源管理需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中,整个信息中心全年没有休息过节假曰,但毕竟该系统已投入使用,所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心,因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案,并亲自担任该项目的项目经理。

信息中心的日常工作除维护现有系统之外,还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展,信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高,因而士气低落,进度拖延;最后信息中心的其他业务也受到该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。

【问题1】(6分)

请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么?

【问题2】 (15分)

为了继续完成人力资源管理系统,需要对该项目实施整体变更,而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求,为获得这种系统,有哪几种项目实施方案可供选择?结合F公司现状,简要分析每种方案分别有哪些优缺点。

【问题3】(4分)

针对本案例,请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。

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第9题
阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 图2-1为某企业数据中心拓扑

阅读下列说明,回答问题1至问题5,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

图2-1为某企业数据中心拓扑图,图中网络设备接口均为千兆带宽,:服务器1至服务器4均配置为4颗CPU、256GB内存、千兆网卡。实际使用中发现服务器使用率较低,为提高资产利用率,进行虚拟化改造,拟采用裸金属架构,将服务器1至服务器4整合为一个虚拟资源池。图中业务存储系统共计50TB,其中10TB用于虚拟化改造后的操作系统存储,20TB用于Oracle数据库存储,20TB分配给虚拟化存储用于业务数据存储。

问题:2.1常见磁盘类型有SATA、SAS等,从性价比考虑,本项目中业务存储系统和备份存储应如何选择磁盘类型,请简要说明原因。若要进一步提升存储系统性能,在磁盘阵列上可以采取哪些措施?

问题:2.2常用虚拟化实现方式有一虚多和多虚多,本例中应选择哪种方式,请说明理由。

问题:2.3常用存储方式包括FC-SAN、IP-SAN,本案例中,服务器虚拟化改造完成后,操作系统和业务数据分别采用什么方式在业务存储系统上存储?服务器本地磁盘存储什么数据?请说明原因。

问题:2.4常见备份方式主要有Host-Base、LAN-Base、LAN-Free、Server-Free,为该企业选择备份方式,说明理由。

问题:2.5服务器虚拟化改造完成后,每台宿主机承载的虚拟机和应用会更多,可能带来什么问题?如何解决。

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第10题
阅读以下说明,回答问题1至问题4。 [说明] 某企业在公司总部和分部之间采用两台Windows Server 200

阅读以下说明,回答问题1至问题4。

[说明]

某企业在公司总部和分部之间采用两台Windows Server 2003服务器部署企业IPSec VPN,将总部和分部的两个子网通过Internet互联,如图4-1所示。

隧道技术是VPN的基本技术,隧道是由隧道协议形成的,常见隧道协议有IPSec,PPTP 和L2TP,其中 (1) 和 (2) 属于第二层隧道协议, (3) 属于第三层隧道协议。

(1)

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第11题
试题五(12 分) 阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某企业信

试题五(12 分)

阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某企业信息化项目,主要包括系统平台建设、网络系统建设和多个业务部门应用系统开发。某信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。

[问题 1](5 分)

某子项目的建设情况如下:

(1)项目计划

选择软件 2 月 1 日到 3 月 1 日 计划 100,000 元

选择硬件 2 月 15 日到 3 月 1 日 计划 80,000 元

(2)进度报告

3 月 1 日完成了硬件选择,软件选择工作完成了 80%

(3)财务报告

截止到 3 月 1 日,该项目支出了 170,000 元

根据以上情况,请计算 BCWS、ACWP、BCWP、SV、CV,并对项目的状态做出评估结论。

[问题 2](3 分)

项目招标文件中的工期为 555 天,而所签项目承建合同中的工期为 586 天。请问项目工期应为多少天?为什么?

[问题3](4 分)

在某部门应用系统的开发过程中,为了保证质量,建设单位要求监理方对承建单位的单元测试进行重点监控。请列出单元测试的主要工作内容。

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