题目内容
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[多选题]
家庭宽带业务客户服务应遵循()、()、()、()、()的原则。
A.一站式服务
B.服务标准化
C.服务差异化
D.全面管理
E.闭环管理
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A.一站式服务
B.服务标准化
C.服务差异化
D.全面管理
E.闭环管理
A.资源覆盖广,优质光缆基础资源完备,网络覆盖面积广
B.网络更通畅,全面提升网络速率,畅享千兆宽带带来的极速上网体验
C.套餐更实惠,多种档位套餐,提供多种增值业务,满足多样化需求,降低企业通信成本
D.服务有保障,提供差异化服务和完善的客户服务体系