在把握交货期先后的原则时,什么样的订单应优先排()。
A.客户的订单数量越大越要优先安排
B.客户订单下得越早越要优先安排
C.客户订单越小越要优先安排
D.交期越短,交货期越急的订单要优先安排
A.将变更项与项目初期文档化的视图、范围、限制等相比较,决定是否采用此项变更
B.利用原型法给用户提供预览,以帮助准确把握用户的真实需求
C.敢于跟客户说“不”,与其商议在下一版本中满足他们的要求
D.秉承“客户至上”原则,召集团队成员开始客户所提及的变更工作
A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案
利用 E-mail 进行广告活动的不正确方式是()。
A. 邮件的"主题"要鲜明,以吸引收信者阅读 B. 让客户主动索取广告 C. 同时给众多客户发信,一般应采取"明发"方式 D. 同时给众多客户发信,一般应采取"暗发"方式
A.对语言不文明的客户,要始终以文明礼貌的态度来对待
B.在同客户发生争执时要努力克制自己
C.尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D.说话时要温和、委婉,以此转变客户的态度
A.与项目组成员讨论此问题
B.提醒团队成员注意并制定预防措施
C.与其他项目组经理讨论此问题
D.更换项目组成员
● 合同收尾过程涉及(41) 。
(41)
A.客户满意度分析和最终付款
B.管理收尾和档案保存
C.向承包商最终付款和整理经验
D.产品验收和管理收尾
(46)
A.利用原型法给用户提供预览,以帮助准确把握用户的真实需求
B.可以跟客户说不,并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C.秉承“客户至上”的原则,召集有关人员开始变更工作,满足客户的要求
D.利用在项目初期文档化的视图、范围、限制,与变更项比较,决定是否采用此项变更