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[判断题]

七天无理由非产品质量问题导致的退换货，运费由客户本人承担。（)

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第1题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费（)。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费，全由商家承担

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第2题

电影休闲娱乐类商品参加“7天无理由退换货”服务。（)

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第3题

最新《淘宝网七天无理由退货规范》中规定：消费者退回的商品（）。

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第4题

新版《淘宝网七天无理由退货规范》于（）年（）月（）日生效。

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第5题

类目搜索优化服务因素中，如果竞争激烈，挤进前几页的卖家最起码是___________。

A.缴纳了消保费

B.支持七天无理由退货

C.宝贝细节完整

D.服务评分高

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第6题

张先生购买一台笔记本电脑签收后发现降价,客户提交退货申请一级原因应选择（)

A.七天无理由

B.误购

C.取消订单

D.价格保护

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第7题

商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合（)条件。

A.外包装、吊牌、配件完整

B.预定特殊尺码

C.洗涤、穿过、认为破坏

D.代购商品

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第8题

以下关7天无理由退换货政策解释错误的是（)。

A.自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第9题

客户订购商品后，在未收货前客户主动联系要求取消，但未取消成功，客户申请售后退货应选择的一级原因是（)。

A.七天无理由退货

B.取消订单

C.误够

D.其他

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第10题

以下哪种场景可以作邀评动作？（)

A.质量问题退货

B.简单维修

C.7天无理由退货

D.质量问题换货

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第11题

服务单审核规范中，（)天无理由退货，（)天质量问题退货，（)天质量问题换货。

A.15,30，180

B.7,30,180

C.15,15,180

D.7,15,180

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