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[判断题]
职位说明书主要包括职位描述，主要对职位的工作内容进行概括，包括职位设置的目的、基本职责、组织图（职位在组织中的位置)、业绩标准、工作权限、职责履行程序等内容。（)
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A.客户标识
B.姓名、住宅电话、E-mail
C.姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
D.客户标识、办公电话、职位
阅读以下UML类图及其说明，根据要求回答问题1～问题4。
[说明]
某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息：
①个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息(包括姓名、住宅电话和E-mail)。
②集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外，也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。
该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：
①向系统中添加客户(addCustomer)；
②根据给定的客户标识在系统中查找该客户(getCustomer)；
③根据给定的客户标识从系统中删除该客户(removeCustomer)；
④创建新的联系人(addContact)；
⑤在系统中查找指定的联系人(getContact)；
⑥从系统中删除指定的联系人(removeContact)。
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表5-20所示的类。
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描述该客户信息管理系统的UML类图如图5-12所示。
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根据上述描述，图5-12中类Customer的属性是(1)；类Person的属性是(2)。
(1) A．客户标识 B．姓名、住宅电话、E-mail C．客户标识、办公电话、职位 D．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
(2) A．客户标识
B．姓名、住宅电话、E-mail
C．客户标识、办公电话、职位
D．姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（）。
A.人际交往B.组织理论C.组织结构图与职位描述D.专家判断
A.组织结构图和职位描述
B.人力资源模板
C.非正式的人际网络
D.活动资源估算
