题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
加油站应建立忠诚客户(),让员工获得客户的细节资料,从而为客户提供更为细致和个性化的服务,加强和促进同客户的关系。
A.数据库
B.账表
C.联系机制
D.通讯录
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.数据库
B.账表
C.联系机制
D.通讯录
A.正确
B.错误
A.让客户自己去找大堂经理解决
B.负责该问题的解决,不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理,直至处理完毕,并将处理结果及时
C.告知客户此问题与我无关
A.产品价格
B.关系信任
C.客户价值
D.产品性能