题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。
A.综合好评率
B.售后服务效率
C.网络运行状况
D.电信服务质量
答案
D、电信服务质量
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.综合好评率
B.售后服务效率
C.网络运行状况
D.电信服务质量
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D、电信服务质量
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根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（）通知用户。
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
下列行为中，属于扰乱电信市场秩序的是（）。
A．限制用户选择电信服务 B．伪造电信服务有价凭证 C．擅自终止电信服务合同 D．低于成本提供电信业务
A.了解用户取消/离网原因
B.针对性实施挽留
C.推荐适合的产品
D.促成订单
E.客户关怀
