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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（）通知用户。A.6小时B.12小时C.24小时D

根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（）通知用户。

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第1题

根据电信条例第第三十四条：电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；以下说法正确的有（）

A．电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金B．对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金C．经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限.方式，不受前款规定期限的限制D．电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用.违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务

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第2题

根据电信营业规范要求，营业员在业务受理过程因其他工作中途需要离开时，须在柜台前摆放（)牌。

A.业务受理

B.暂停服务

C.综合受理

D.暂停业务

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第3题

根据《电信服务规范》，对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信客户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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第5题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，用户与电信业务经营者均可免除相应违约责任（）

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第6题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第7题

根据《电信服务规范》第八条规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（)小时通告所涉及的用户。

A.二十四

B.三十六

C.四十八

D.七十二

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第8题

对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务30日。（)

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第9题

对超过收费约定期限（)仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

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第10题

通信管理局可以根据本地实际情况，对《电信服务规范》的服务质量指标进行局部调整或补充。调整后的指标应当报信息产业部批准。（)

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