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[单选题]

根据电信营业规范要求,营业员在业务受理过程因其他工作中途需要离开时,须在柜台前摆放()牌。

A.业务受理

B.暂停服务

C.综合受理

D.暂停业务

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第1题
根据公司营业款管理的相关要求,所有营业员、营业厅()必须完成结账,以确保营业款及时上缴。

A.当月

B.当周

C.当日

D.换班前

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第2题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第3题
营业员在营业系统办理购物车分期业务时,终端销售与业务操作可以是不同工号。()
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第4题
营业员在cBSS业务系统完成MISPOS差异数据处理操作后,如发现操作错误,需立即通知营业班长营业班长点击“拒绝”后营业员可重新操作差异数据处理()
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第5题
()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

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第6题
电信服务规范要求,数字蜂窝移动通信业务的计费差错率应≤10-4()
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第7题
根据《电信服务规范》,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前三十日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。()
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第8题
根据《电信服务规范》第八条规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

A.十五

B.三十

C.四十五

D.六十

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第9题
根据《电信服务规范》的要求,对用户暂停或停止服务时,应提前()通知用户。A.6小时B.12小时C.24小时D

根据《电信服务规范》的要求,对用户暂停或停止服务时,应提前()通知用户。

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第10题
办理国际电话的业务是指用户在电信部门的营业窗口挂发国际电话。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
营业员交接班或暂时停办业务时,应将()、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。

A.现金

B.营业款

C.邮票

D.重要单据

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