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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于窗口服务规定说法正确的有()。

A.严禁使用服务忌语

B.严禁服务冷漠和态度粗暴

C.严禁大堂无人管理值守

D.允许窗口强制分流。

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第1题
关于突发事件到场时间规定及要求说法正确的有()。

A.总经理可不在场,可委托他人到场

B.安全服务一分钟内到场

C.其他部门人员三分钟内到场

D.总经理及EOD值班经理必须到场

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第2题
以下关于体育健身行业会员服务合同示范文本哪些说法正确()。

A.适用于健身会所各类会籍类产品以及私教课程

B.自签署合同的次日起,有7天冷静期,未开卡使用的,可解除合同

C.因消费者原因导致会员服务合同中止,期间消费者认可享受服务,直至纠纷解决

D.对健身房退费计算和赠送的会籍期限均有规定

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第3题
根据增值税法律制度的规定,下列各项中,说法正确的有()

A.工程勘察勘探服务属于建筑服务

B.航道疏浚服务属于建筑服务

C.航空运输的湿租业务属于交通运输服务

D.无运输工具承运业务属于交通运输服务

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第4题
下列关于Frame类的说法不正确的是A.Frame是Window类的直接子类B.Frame对象显示的效果是一个窗口C

下列关于Frame类的说法不正确的是

A.Frame是Window类的直接子类

B.Frame对象显示的效果是一个窗口

C.Frame被默认初始化为可见

D.Frame的默认布局管理器为BorderLayout

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第5题
下列关于云计算的说法,正确的有()

A.云计算来源于虚拟化技术

B.云计算来源于SDN技术

C.云计算的iaas,指的是基础设施即服务

D.云计算的iaas,指的是平台即服务

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第6题
下列关于散客旅游团队特点说法,正确的有()。

A.服务预订期短

B.领队全陪配置齐全

C.行程自由度大

D.旅游者要求多

E.团队人数数少

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第7题
关于SNMP,以下说法(56)是正确的。A.SNMP的操作只能在TCP?IP的支持下实现B.SNMP要求提供面向有连接

关于SNMP,以下说法(56)是正确的。

A.SNMP的操作只能在TCP?IP的支持下实现

B.SNMP要求提供面向有连接的服务

C.SNMP要求提供五连接的服务

D.所有SNMP报文数据是通过一个“顺序化”过程在网络上传输的

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第8题
下列关于邮政在社会经济中的地位和作用说法正确的有()。

A.社会主义邮政要为党和政府服务,传达政令

B.邮政要为社会提供普遍服务

C.邮政是沟通世界各个角落的桥梁

D.邮政是社会主义市场经济“三流”的重要通道

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第9题
关于SNMP,以下说法(63)是正确的。A.SNMP的操作只能在TCP/IP的支持下实现B.SNMP要求提供面向有连接

关于SNMP,以下说法(63)是正确的。

A.SNMP的操作只能在TCP/IP的支持下实现

B.SNMP要求提供面向有连接的服务

C.SNMP要求提供无连接的服务

D.所有SNMP报文数据是通过一个“顺序化”过程在网络上传输的

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第10题
关于社会化客户服务内涵,说法正确的有()。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户“一对一”的关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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第11题
关于保险公司的客户服务,以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①④

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