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第2题
上班前应该怎么做（）
A.先自测一下身体健康状况。（有无发热、干咳、呼吸困难）
B.如无任何状况可以不做任何防护正常上班
C.如身体出现异常情况时，不能去上班，应向领导请假并说明情况，及时就医
D.如果能坚持，可以带病上班，只要做好防护措施就可以
第7题
到达客户家后，客户让拆洗油烟机等品类专项，怎么办（）
A.跟客户沟通，我们没有这方面培训，不专业，做不了
B.引导客户预约专项清洁
C.跟客户讲好只要不给差评就可以做
D.跟客户协调，只要客户愿意加钱，就尽量给她做
第8题
做好客户经营，必须有客户可以经营，也就是要做好蓄客。以下关于蓄客的说法错误的是哪一项（）
A.学会善用渠道和方法增加客源量，是做好蓄客的重要一步
B.认识客户只要知道客户是男是女就可以了
C.可以通过多沟通、多倾听，帮助自己记客
D.除了客户的电话，尽量要获取客户其他联系方式，预防电话联系不上
第10题
关于《作业指导书》说法正确的是（）
A.没有《生产作业指导书》就不能生产
B.发现《生产作业指导书》有问题，可以自己在上面手改
C.没有《生产作业指导书》没关系，只要有人会做就可以正常生产
D.《生产作业指导书》看不懂，可以不用了，按照自己的理解作业即可
