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[判断题]

服务营销是指服务企业在其服务的生产、提供和其他过程中,通过与消费者积极的相互作用满足消费者需求的综合适应行为()

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第1题
限制性营销,是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销对策。企业一般通过提高价格,减少促销活动来“低调”营销,其目的是通过企业行为来协调市场需求。抵制性营销与限制性营销不同,限制性营销是限制过度的需求,而不是否定产品或服务本身;抵制性营销则是强调产品或服务本身的有害性,从而抵制这种产品和服务的生产和经营。根据上述定义,以下属于限制性营销的是:()

A.节假日某私营艺术馆人满为患,降低了游客欣赏艺术的舒适感,因此该艺术馆实行网上预约制,没有预约不得进入

B.鉴于香烟、烈酒对健康的不利影响,法律禁止18岁以下的人购买这些商品

C.近日交管局加强了对没有经营执照的个人营运出租车的管理,禁止其运营

D.人们对皮草、象牙制品的趋之若鹜刺激了生产,象牙、犀牛角等制品被禁止入关

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第2题
利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动,必须与企业的价值结构相关,它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。()
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第3题
社会平均成本是指()生产同种商品或提供同种服务的平均成本。A.不同行业的企业B.行业内不同企业C.

社会平均成本是指()生产同种商品或提供同种服务的平均成本。

A.不同行业的企业

B.行业内不同企业

C.不同行业的不同企业

D.行业内同一企业消费者他人

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第4题
国家政策性金融机构应当在其业务经营范围内,采取多种形式,为_____提供金融服务。

A.小微企业

B.中型企业

C.中小企业

D.大型企业

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第5题
提供第三方物流服务的企业,其前身一般是()等从事物流活动的行业。

A.运输业

B.营销业

C.仓储业

D.商业

E.服装业

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第6题
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念,可以通用。
()

A.正确

B.错误

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第7题
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()

A.正确

B.错误

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第8题
制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可

制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

A.营销活动

B.生产活动

C.销售活动

D.回收利用活动

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第9题
企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和()

A.帮助客户决策

B.收集市场信息

C.制订营销策略

D.提供金融服务

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第10题
价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的活动集合,分为辅助和基本活动,以下哪几项属于辅助活动范畴()?

A.技术开发

B.人力资源

C.基础设施

D.服务

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第11题
企业的创新体系主要包括()。

A.创新决策体系

B.创新产品与服务的研发体系

C.创新生产体系

D.创新营销体系

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