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[多选题]
企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和()
A.帮助客户决策
B.收集市场信息
C.制订营销策略
D.提供金融服务
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A.帮助客户决策
B.收集市场信息
C.制订营销策略
D.提供金融服务
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
,进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度,提升跨境金融服务能力,推进全行对外交往与合作。
A.以客户为中心
B.以市场需求为导向
C.根据地域分类
D.通过建立差异化营销机制
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.以市场为中心
B.以客户的需求为导向
C.以整体营销为手段
D.以赢利为目的
用现代营销和消费的观点来看,企业提供给客户的不只是有形产品,还包括与之相关的服务。()
A.正确
B.错误