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第3题
为使旅游团顺利离站，地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有（)。
A.核实、确认交通票据
B.办理退房手续
C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间
D.协助饭店结清跟游客有关的帐目
第4题
入住饭店后，游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源，可予以满足，但游客必须交付房费差价和()。
入住饭店后，游客要求住宿高于合同规定标准的房间。若饭店有房源，可予以满足，但游客必须交付房费差价和（)。
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第6题
“国内游”行程中，地陪和全陪不保管团队游客的旅行证件，有事使用完证件后，立即归还游客。“出境游”行程中，全团游客的旅行证件都统一交给()保管。
“国内游”行程中，地陪和全陪不保管团队游客的旅行证件，有事使用完证件后，立即归还游客。“出境游”行程中，全团游客的旅行证件都统一交给（)保管。
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第7题
（)是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，受景点管理部门的委派，专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。
A.地接导游
B.景点导游员
C.全陪导游
D.领队
