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[判断题]

客户可通过综合评分定级、星级直享、星级购买三种方式获得成长值并评定星级（）

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第1题
综合评分定级是综合考虑客户历史消费贡献、网龄、信用等因素，按照一定规则计算得到定级成长值，并授予客户相应的星级（）
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第2题
当月评级、当月生效，星级有效期为1年，有效期内，客户星级只升不降（）
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第3题
未纳入客户星级体系的新增客户（入网未满6个月）不累计消费积分（）
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第4题
积分倍增是指以消费积分为基数，乘以客户星级对应的积分倍数给予客户相应的积分（）
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第5题
用户可以选择不享受星级信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，但不能选择其他星级的信用透支等级另客户关闭后若不再打开此服务，则下一次星级评定时会自动打开（）
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第6题
星级评定规则中的加分项，如客户名下无移动业务，就以宽带网龄计算加分项（）
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第7题
CRM增加宽带紧急复机功能，目前仅对4星级及以上客户名下所有宽带产品开放受理（）
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第8题
公司对3－5星级中信用好的部分未开通国际漫客户会主动群发短信并为客户直接开通长期国际漫游功能。（）
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第9题
客户行使营业厅优先办理权后，应确保星级客户排队等候时间≤3分钟，办理单产品业务时长≤10分钟，如继续办理其他业务，每笔时长≤5分钟；（）
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第10题
高清内容包场景是指对于使用天翼高清产品的星级客户，根据其使用习惯、消费习惯、爱好等特征，推荐天翼高清内容包（）
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第11题
同一客户名下的所有用户享有权益项的内容和标准一致，例如：客户A为7星级客户，其名下所有用户均可享有5倍积分的服务，客户名下所有用户拨打10000号时均享受专家坐席人工服务（）
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