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[判断题]

服务、货物招标需对服务大纲或设备安装调试方案进行评审的,其评标委员会成员数量为不少于5人的单数。()

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第1题
装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。()

A.装维完成后,多留十分钟,指导客户调试路由设备及家庭网络,了解用户的网络使用习惯,发现问题及时解答和解决,向客户讲解常见客户端故障及注意事项,培养客户自排障的意识和能力,减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时,装维人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明。态度要礼貌,讲解要细致。对于不能解答的问题,应提出建议或解决途径,不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下,尽量帮助客户处理所要求的简易工作,如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许,也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务,与用户建立互信,利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前,应询问用户对本次服务的意见或建议,妥善处理用户意见,确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时,须告知用户随后将收到满意度测评通知,恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第2题

下列属于对投标人实行差别待遇或者歧视待遇情形的有哪些?()

A.招标文件规定对小型和微型企业产品的价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审

B.将投标人的营业收入、利润、纳税额等作为评审因素

C.复杂的大型国产设备,为确保投标产品质量和原厂服务,要求提供生产厂家授权并作为评审

D.将投标人的厂房面积、生产设备总值作为加分条件

E.将进口货物的生产厂家授权、质保函、证明等作为资格要求

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第3题
对产品进行安装调试,使用与维修指导,实行“三包”,提供配件等客户服务不属于销售系统职能范围。A.正

对产品进行安装调试,使用与维修指导,实行“三包”,提供配件等客户服务不属于销售系统职能范围。

A.正确

B.错误

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第4题
招标人进行集中招标的,应当在招标文件中载明()等;对与工程或者有关服务进行集中招标的,还应当载明每个中标人对应的实施地域。

A.工程或者有关货物

B.服务的类型

C.预估招标规模

D.中标人数量

E.每个中标人对应的中标份额

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第5题
某公司进口一批设备(检验检疫类别M/),安装调试过程中发现部分零配件损坏,该公司可向检验检疫机构申请签发()用于办理换货手续。

A.检验证书

B.入境货物通关单

C.出境货物通关单

D.入境货物检验检疫证明

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第6题
下列暂准进出境货物在向海关申报进出境时,暂时免予缴纳全部税费的是()。

A.在展览会中展示的货物

B.供安装、调试、检测设备时使用的仪器、工具

C.工程施工中使用的设备、仪器及用品

D.体育交流货物中使用的表演、比赛用品

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第7题
和TV业务客户服务流程包括但不限于()、()、()、()、()、销户、客户回访等流程。

A.开户

B.安装调试

C.故障维修

D.投诉处理

E.增值业务订购/退订

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第8题
下列费用中,应并入进口货物完税价格的是()。

A.进口人向境外采购代理人支付的佣金

B.卖方支付给买方的正常价格回扣

C.设施设备等货物进口后发生的基建、安装,调试、技术指导等费用

D.货物成交过程中,进口人向卖方支付的佣金

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第9题
按照我国加入世贸组织议定书和工作组报告,以下各项中()是对我国在2005年货物贸易承诺的正确表述。

A.取消原需进口配额、进口许可证和进口招标商品的限制

B.通讯服务方面的速递服务,允许外国服务提供者设立外商独资子公司

C.原指定经营的货物包括天然橡胶、木材、胶合板、羊毛、腈纶、钢材,取消指定经营

D.关税总水平由2004年的10.6%降低到2005年的10.1%,其中工业品由9.8%降至9.3%,农产品由15.8%降至15.5%

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第10题
同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过()%的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或退出服务。

A.10

B.20

C.30

D.25

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第11题
对于某些需要以公开招标方式采购的货物或者服务,可以通过某些方式来规避公开招标采购。()

此题为判断题(对,错)。

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