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[判断题]

当大量待装客户积压和大量客户故障发生时,地(市)分公司可打破装维责任区域和生产组织的限制,临时成立装机或修障应急突击队,积极支援装维工作压力大的区域;必要时可向省公司网络运行维护部提出申请,由地(市)分公司自行调度其他地(市)公司的人员进行支援。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户端装维部门要制定大量集中装机和大量客户故障的应急保障预案,当事员工是组织处理应急问题的第一责任人。()
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第2题
当钻井和完井过程中发生井漏时,()各种堵漏材料。

A.不能加入

B.少量加入

C.大量加入

D.必须加入

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第3题
PH系统集成开发公司决定采用基于架构的软件开发方法,以架构为核心对近期所承接的某电子商务企业的交易平台进行设计与实现。该电子商务企业要求交易平台必须保证客户个人信息和交易信息的安全;当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间(MTBF)必须小于5分钟。该电子商务企业所提的两个要求分别对应于__________软件质量属性。

A.健壮性、可测试性

B.安全性、可用性

C.可靠性、可变性

D.功能性、性能

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第4题
冷藏/冷冻商品无积压无大量零散商品()
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第5题
报损商品处理及时,流程规范,无大量积压()
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第6题
当开户客户满足客户信息完整性要求且证件影像均齐全时,可开立“待激活”状态的账户,账户控制()。

A.只付不收

B.只收不付

C.不收不付

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第7题
客户考评一般应用于那些与公众大量接触的(),但由于客户对职位性质要求不甚明了,考评难免不那么全面。

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第8题
高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。A.正确B.错误

高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。

A.正确

B.错误

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第9题
抽余液塔顶部分空冷跳电时,操作人员应()。

A.确认变频调到最快或者将风扇角度调整到零

B.适当调低抽余液塔热量供应且以最快的速度启动故障空冷器

C.尽最大可能防止解吸剂受污染

D.当抽余液塔灵敏板温度很高,侧线物料中含有大量解吸剂时,装置改为长循环

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第10题
客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。此题为判断题(对,错)。
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第11题
客户接近法中的难题接近法的缺点有()。

A.发现难题的机会比较少

B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系

C.实践操作中有一定难度

D.易因为商业味太浓而招致客户的反感

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