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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在企业微信运营中,在留存部分星级客户经理日常需做到()、()、()。

A.咨询必回复

B.事后必回访

C.关怀必常做

D.营销不能少

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第1题
通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中,备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。()
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第3题
星级客户服务经理工作QQ、工作微信由客户经理个人保管,人员岗位调动时可以带走。()
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第4题
在下列企业微信选人建群中,正确的一组是(黄星宇、张承乾为公司内部人员)()

A.(本期运营的助教号、助教漫漫、黄星宇@微信)

B.(本期运营的助教号、黄星宇、黄星宇@微信)

C.(本期运营的助教号、学员@微信、黄星宇@微信)

D.(本期运营的助教号、张承乾@微信、黄星宇@微信)

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第5题
企业微信在“成熟期”,在运营策略侧,正确的是()。

A.建立信任

B.互动活跃

C.嫁接信任

D.提升忠诚度

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第6题
企业微信在“认知期”,在运营策略侧,正确的是()。

A.建立信任

B.互动活跃

C.嫁接信任

D.提升忠诚度

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第7题
集团企业微信平台设置集团、省、地市和区县四级组织架构。在四级组织架构的基础上,()等条线在企业微信的运营管理、生产调度和统计分析等实现纵向关联贯通。

A.实体

B.政企

C.电渠

D.客服

E.运维

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第8题
通过企业微信星火联盟中“我的”界面,客户经理可以查看()信息。

A.客户订单

B.我的业绩

C.客户数

D.业绩排行

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第9题
成员在企业微信的工作台中没有看到[企业微信服务商助手]这个小程序,是什么原因?()

A.对方是运营人员权限,不是超级管理员权限

B.对方是开发人员权限,不是超级管理员权限

C.对方不在服务商助手的可见范围内

D.对方是普通成员,没有权限可见

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第10题
根据新修订的会议管理管理制度,会议组织部门会前需在()申请会议室

A.OA系统PC端的会议模块

B.集团运营管理部处

C.集团行政管理部处

D.企业微信共享内

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第11题
企业微信运营中,标签是企业微信最重要的功能之一。()
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