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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车终到后供电应不少于40分钟。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，始发列车检票时间不晚于开车前（)分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（)分钟连挂机车。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，迎送列车时，（)是错误的。

A.不侵入安全线外

B.足踏安全线

C.面向列车方向目迎目送

D.以列车进入站台开始，开出站台为止

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定、进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应（)。

A.不影响旅客乘降，不堵塞通道

B.停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施

C.行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线

D.行驶或移动时速度不超过10千米/小时

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志;（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，软卧车（含高级软卧车)，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有垃圾箱（桶)。（)

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第8题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)

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第9题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。（)

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