服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。
A.通信管理人员
B.通信技术人员
C.通信后台人员
D.顾客
通信企业通过充话费送流量的方式,鼓励顾客使用通信服务,该种方式属于促销组合中的()。
A.公共关系
B.人员促销
C.广告
D.销售促进
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多,营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,更容易引发互动与购买行动