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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪个属于制冷王M刻系列挂机的功能卖点（）

A.168mm机身厚度

B.高温60度强劲制冷技术

C.光线传感技术

D.风速无级调节

答案

BCD

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第1题

带有自然风功能的机型有（）

A.M刻

B.舒适星挂机全系列

C.舒适星柜机全系列

D.智能王柜机YB200

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第2题

以下哪些属于台面复合机产品核心功能卖点（）

A.高温蒸系列：高温高压、脱脂减盐

B.喷蒸系列：混合动力，营养煮食

C.热风对流

D.涡轮倒风系统

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第3题

新科SA系列挂机以下哪种功能不具备（）

A.微信控制

B.蒸发器自清洁

C.铝合金拉丝工艺

D.极速冷暖

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第4题

冷静星挂机系列一键防直吹不可以在什么模式下不可同时使用（）

A.制冷

B.制热

C.送风

D.抽湿

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第5题

COLMO图灵系列空调挂机的外观描述正确的是（）

A.采用德国新包豪斯极简主义设计

B.采用灵巧滑盖设计，隐藏新风口

C.双色呼吸灯：制冷显示橙色，制热显示蓝色

D.锆石蓝金属拉丝质感覆膜工艺

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第6题

超一级节能柜机包括（）

A.M刻YB300

B.舒适柜机全系列

C.智能王YB200

D.天行KH

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第7题

以下哪些功能属于COLMOTURING挂机（）

A.双混动新风系统

B.智净双水洗

C.第三代智慧天使眼

D.个性风感定制

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第8题

以下哪个属于A级服务事故中强行结束沟通/转接的场景?()

A、沟通未达成一致，客服说结束语等待客户挂机

B、与客户协商不一致，强行将电话转接给其他人处理

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第9题

以下哪个属于移动看家的卖点（)

A.一站式方案

B.价格门槛低

C.业务资费低

D.一个APP搞定

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第10题

下列哪个卖点不属于轻暖系列（）

A.轻暖

B.防水

C.便携

D.穿着场景多

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第11题

针对纠结产品功能优势的客户，以下哪个接待方法是不建议的（）

A.推送产品活动优惠信息，利用优惠券打动用户下单

B.结合页面信息跟客户解释产品主推功能卖点

C.询问客户纠结哪种功能，给客户提供专业解答

D.利用实操学习的知识为客户解答对部分功能的疑虑

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