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[主观题]

网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第1题
客户在口头挂失的期限内,如找到遗失的存单(折)、卡,可持存单(折)、卡在任一网点凭有效身份证件申请解挂。柜台办理口头挂失的客户还需要携带原挂失申请书回执办理解挂。()
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第2题
对于客户因年迈或重病等行动不便,但未失去民事行为能力的,解挂手续只可采取由网点人员双人上门核实方式,由户主本人在挂失申请书上指定他人(需注明受托人姓名,身份证件名称及号码)代理,声明:“今后若有任何纠纷,本人愿负一切法律责任”并签字确认后,由受托人代为办理。()
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第3题
客户办理凭证、印鉴挂失后,在挂失有效期内若找到原存单(折)、借记卡、预留印鉴的印章的,可向挂失网点申请撤销挂失。撤销挂失,已收的挂失手续费会退回。()
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第4题
客户口头挂失后挂失申请书回执遗失的,由存款人本人填写遗失挂失申请书说明,只能到原挂失营业网点申请解挂或办理书面挂失。()
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第5题
龙卡通可委托他人代为办理业务有()。

A.密码挂失

B.密码解挂

C.密码重置

D.均不可代办

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第6题
口令卡不提供柜面挂失、解挂功能,客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况,须先办理注销再申请新口令卡。()
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第7题
下面的业务需要回原办理网点办理的是()。

A.解挂销户

B.多得利

C.易得利

D.密码挂失

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第8题
客户办理存单(折)挂失时要提供身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、()等相关账户情况。

A.种类

B.户名

C.金额

D.账号

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第9题
储蓄卡()均应由持卡人本人申请,不可委托他人代为办理。

A.密码挂失

B.密码解挂

C.密码重置

D.领取

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第10题
客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()。

A.挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

B.挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

C.借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。

D.借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

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第11题
凡在我行开户的客户在我行任一营业机构均可办理凭证挂失及密码挂失,办理解挂业务须回原挂失受理机构;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存款证实书挂失须回开户行办理挂失及解挂手续。()
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