题目内容
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[多选题]
拣货作业效率评价的目的是为了()。
A.找出存在的问题
B.实现拣货自动化
C.改进系统设计与管理
D.提高拣货效率
E.延长拣货时间
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A.拣货设备投资成本
B.拣货人员装备率
C.出货商品总体积
D.拣货设备成本
E.拣货设备成本产出率
在人工拣货或机械化程度较低，或者出货多属于少批量多品种的配送作业中，可以采用()来评价人员拣货效率。
A．拣货单总数
B．拣取人员数
C．每日拣货时数
D．每人时拣取的品种数
背景材料：
TT医药公司主要经营药品与医疗器械，在东北地区占有相当的市场份额。为了服务东北地区三个省份的客户，公司专门在哈尔滨市成立了一个配送中心。配送中心是一个四层楼结构的建筑，配送中心的一层是收、发货区域，二、三、四层用于存储药品，二层还有部分面积用于存储医疗器械。公司的服务承诺是客户下达订单后，本市客户24小时，省内客户48小时，外省客户72小时可以收到货物。配送中心的作业过程是这样的：客户订单分配给每个楼层的拣货员；拣货员拣完该订单存储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层，一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一起装箱、发货。药品在各楼层之间上下依靠一部货梯。
TT公司的配送中心成立后极大地提高了客户服务水平，销售规模一直保持增长。但今年以来客户的投诉增加，反映送货的品种、数量经常与订单不符。公司专门开会讨论这个问题，时，配送中心的经理反而把自己一肚子的苦水倒了出来：现在订单量是原来的几倍，而且客户知道TT医药公司的品种全，所以每张订单上都有几十个品种。因为药品还有批号的要求，更增加了拣货的难度。配送中心就那么一部货梯，他手下的拣货员已经增加了一倍，但还是天天加班，他这里已经是超负荷的运转了。
问题：
1.请你简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题？
2.配送中心的拣货作业一般可以采取哪些拣货方式？这些拣货方式各有什么特点？
3.TT公司的配送中心采用的是何种拣货方式？
4.TT公司准备提高拣货环节的效率，你认为可以采取哪些措施，并对你提出的措施进行简要的评价。
对自动化程度较高或出货多属大批量少品种的配送作业，多采用()来衡量拣货效率。
A．拣货单总数
B．累积拣货总件数
C．每日拣货时数
D．每人时拣取次数
A．正确
B．错误
拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，因此形成拣货过程中的行走与货物的搬运，()是提高配送作业效率的关键。
A．缩短行走和货物搬运距离
B．延长拣货时间
C．采用现代化的拣选设备
D．熟练的拣货操作
