题目内容
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[单选题]
制定服务业的作业计划时，减少顾客参与影响的方法不包括（)。
A.增加服务品种
B.通过自动化减少同顾客的接触
C.将部分操作与顾客分离
D.设置一定量库存
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A.增加服务品种
B.通过自动化减少同顾客的接触
C.将部分操作与顾客分离
D.设置一定量库存
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由于大型项目团队构成复杂，因此在制定风险管理计划时，首先要考虑（50）。
A.组织及参与项目人员的风险态度和风险承受度
B.已识别风险清单
C.项目风险的排序或优先度清单
D.风险的应对策略
由于大型项目团队构成复杂，因此在制定风险管理计划时，首先要考虑__(51)__。
A.组织及参与项目人员的风险态度和风险承受度
B.已识别风险清单
C.项目风险的排序或优先度清单
D.风险的应对策略
由于大型项目团队构成复杂，因此在制定风险管理计划时，首先要考虑（）。
A.组织及参与项目的人员的风险态度和风险承受度
B.已识别风险清单
C.项目风险的相对排序或优先度清单
D.风险的应对策略
北京某家生产制造企业最近在产品分销中通过引入准时制(JIT)系统，减少了库存，提高了利润率。该企业还引入了一套先进计划与排程系统(APS)，使得他们能够实现更精确的排产，并减少生产延迟。这套新系统使得该企业极大地缩短了计划时间，减少了满足不可预测需求的库存(这种库存称为“安全库存”)，同时去除了生产过程中许多不必要的费用。向管理人员提交有关仍然存在生产延迟的每日报告，以便他们能够采取行动进一步减少生产延迟。管理人员还将得到有关生产进度预期变化的报告，以便生产人员和企业能够满足波动的顾客需求。这些改进使该企业能以较低的成本向顾客提供更好的服务，同时让员工感到参与更多、更加清楚公司的运作。目前，该企业的客户群、整体生产率和利润率都有着明显的好转，而员工的旷工情况明显减少。
请回答分析下列问题：
1)准时制方法帮助该企业减少了库存，你认为为什么会这样？
A.正的成本偏差CV，正的进度偏差SV
B.负的成本偏差CV，正的进度偏差SV
C.正的成本偏差CV，负的进度偏差SV
D.负的成本偏差CV，负的进度偏差SV
下面哪项活动属于制定战略计划()。
A．记录定单内容
B．顾客服务衡量
C．车辆生产日程安排
D．集中的、以利润为基础的顾客服务分析
A.正的成本偏差CV，正的进度偏差SV
B.负的成本偏差CV，正的进度偏差SV
C.正的成本偏差CV，负的进度偏差SV
D.负的成本偏差CV，负的进度偏差SV
A.维护业务连续性计划的职责
B.选择站点恢复供应商的条件
C.恢复策略
D.关键人员的职责
