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[判断题]

客户通过手厅办理的宽带业务,不可以取消业务单。()

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第1题
客户扫码打开“在线取号”页面通过手厅自助办理,在扫码取号页面进行的线上服务量收计入当前引导岗对应的营业员。()
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第2题
宽带和宽带电视拆机后,相关设备可以至营业厅归还或通过手厅营业厅寄回。()
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第3题
12580人工热线不可以通过客服系统“在线宽带业务登记”模块为客户办理宽带预约新装()
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第4题
不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带,如需办理,需主动取消以上业务()
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第5题
在办理“财付通一点通”业务时,客户不可以提供()号码做为手机短信认证.

A.小灵通

B.移动

C.联通

D.电信

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第6题
企业网上银行循环贷款业务(即网贷通业务)是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业
企业网上银行循环贷款业务(即网贷通业务)是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业

务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能().

A.申请贷款

B.我的贷款

C.查询指令

D.查询申请进度

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第7题
根据客户接待服务过程规范,宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成,安装在()小时以内完成
根据客户接待服务过程规范,宽带业务和固话业努新装业务受理在10分钟以内完成,安装在()小时以内完成

此题为判断题(对,错)。

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第8题
车务通业务生效规则()。

A.开通当月生效,取消立即生效

B.开通当月生效,取消次月生效

C.当月仍可以使用,包月费用一次性收取

D.当月不可以使用,包月费用按天收取

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第9题
热线宽带升级,采用在线宽带业务登记的方式,全省自建宽带客户均可办理()
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第10题
掌厅支持哪类客户办理业务?()

A.个人身份证客户

B.港澳台客户

C.机构户

D.产品户

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第11题
如客户办理的业务为家庭宽带业务,则设置无线路由器时,选择WAN口连接类型时应选择()。

A.动态IP

B.静态IP

C.PPPOE

D.PPPPE

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