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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

回访或定损过程中,如发现维修站未留修、拆检不及时的情况,可以采取以下措施()

A.与维修站联系核实情况,落实未留修原因

B.告知如不留修,我司将引导客户至可为其提供服务的维修站

C.与4S店、客户及案件流程相关人员采取线上化定损的方式处理

D.对拆检不及时的维修站,集中摸底反馈,联同承保共同督促

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D、对拆检不及时的维修站,集中摸底反馈,联同承保共同督促

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第1题
下列关于车损鉴证中现场勘验的叙述,错误的是()。

A.现场勘验过程中,非本次事故引起的损坏项目不应纳入本次鉴证的范围

B.事故可能造成的隐损项目要通过对车辆进行拆检确认后纳入鉴证范围

C.对事故车进行现场勘验时,除用肉眼直接观察其损坏部位和损坏程度外,还应进行拆检,以便准确确定车辆损失范围

D.拆检必须在具有相应技术条件的修理厂或该类车的特约维修站进行

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第2题
下列关于车损鉴证中现场勘验的叙述,错误的是()。

A.现场勘验过程中,非本次事故引起的损坏项目不应纳入本次鉴证的范围

B.事故可能造成的隐损项日要通过对车辆进行拆检确认后纳入鉴证范围

C.对事故车进行现场勘验时,除H|肉眼立接观察其损坏部位和损坏程度外还应进行拆检,以便准确确定车辆损失范围

D.拆检必须在具有相应拄术条件的修理厂或该类车的特约维修站进行

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第3题
关于定损,以下说法错误的是哪项?()

A.经定损后,被保险人要求自选修理厂修理的,超出定损费用的差价应由被保险人自行承担

B.受损车辆解体后,如发现尚有因本次事故造成损失的部位没有定损的,不能补定

C.应注意汽车保险事故损失和产品质量或维修质量问题而引发事故损失的界限

D.若由产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车修理厂家负责赔偿

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第4题
2010年5月25日,某价格鉴证中心对一货车进行车损鉴证,发现该车可以修复,修复时需要更换的配件价格为10800元,配件管理费率为12%,工时费用为540元,发生的拆检费为380元,在拆装过程中引起的其他损失为150元,残值为0,则车损鉴证价格为()元。

A.13166

B.13230

C.13290

D.13330

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第5题
特别要提醒的是:暗访人员亮明身份后,查勘员应按单方事故或双方事故,参照常规视频查勘流程进行自述。描述中务必包括以下哪些内容、缺一不可()

A.指导客户拍摄照片

B.收集车损信息

C.收集证件信息

D.告知客户查勘结果

E.指引客户定损及推修

F.特殊情况补充提供资料

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第6题
针对未留资客户进行盘客,()检查1小时前平台派发的客户是否回访完毕,确认回访完毕后,填写AB级卡

A.17:00

B.18:00

C.19:00

D.20:00

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第7题
小额案件定损过程中涉及第三者损失的,定损员应现场与双方当事人确认支付对象。鼓励赔款直接支付给第三方被保险人或行驶证车主,标的驾驶员在现场已出具委托书的,还需被保险人再出具委托书()
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第8题
在切换定值区或修改定值的过程中,继电保护装置不应误动,允许装置短时(≤1min)闭锁保护功能。()
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第9题
不属于机动车出险后的定损原则是()

A.损坏部件,能换不修

B.能局部修,不整体修

C.能换零件,不换总成

D.仅限本次保险事故损失

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第10题
于事故车的零部件的定损,下列说法正确的是:()

A.保险公司说了算

B.关于安全结构件,碰撞程度以致无法进行不加热修复的,必须更换

C.外观饰条件拆坏了,用胶粘即可,可不更换

D.外观饰条件拆坏了,用胶粘即可,可不更换

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第11题
在回访过程中,客户经理发现存在企业出租、出售、购买账户等异常行为或企业法定代表人联系不上等异常情况的,应立即通知开户行柜面将账户设置为()。

A.只收不付

B.只付不收

C.不收不付

D.单项冻结

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