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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品,请放前台保管。游客王某在大堂卫生闻洗手时因地滑摔倒,并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明,因该酒店雇用的清洁人员李某清洁不彻底,地而湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是()。

A.王某应自行承担玉镯损失

B.酒店应承担玉镯的全部损失

C.王某有权请求酒店赔偿精神损失

D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任

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第1题
结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第2题
对于饭店来说,结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第3题
某酒店大堂照明工程,层高8.2m,应计算的费用有:()。

A.高层建筑增加费

B.脚手架费

C.超高增加费

D.暗室施工增加费

E.施工平台费

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第4题
在工作实施期间,申请方应时刻持有有效的作业许可证,并将作业许可证、附带的其它专项作业许可证放置于工作现场的醒目处。()
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第5题
下列不属于停电现场处置方案内容的是()。

A.应提前告知宾客

B.将停电通知单提前入房放在醒目处

C.对宾客进行提示及引领

D.为宾客提供蜡烛

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第6题
酒店贵重物品寄存禁止存放易燃、易爆、()和枪支、()等国家明令禁止的物品。

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第7题
客人弄坏了酒店的贵重物品,索赔时应说()。

A、“让您破费了”

B、“按规定罚款”

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第8题
在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第9题
关于维也纳酒店监控说明正确的有()。

A.硬盘的刻录时间应保存一个月以上

B.监控画面无波动、无边线、无干扰

C.酒店公共区域全方位覆盖(停车场、门楼、大堂、电梯厅、电梯轿厢、公共走廊、消防楼梯)

D.停车场门楼为枪机,前台为高清半球3个以上

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第10题
大堂副理()拜访宾客,了解并记录宾客的()和对酒店的(),接受并处理(),分析并记录()处理经过及宾客的()。

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第11题
客人反映贵重物品客房失窃,酒店应立即保护现场,报告安全部门。()
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