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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保洁师在服务中碰到与安全相违背的工作,及时与客户沟通,如果双方不能达成一致,则应该()。

A.强烈拒绝

B.罢工离开

C.联系公司客服/主管领导协调

D.按客户要求做

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第1题
对客人的服务中下列()做法是与廉洁奉公相违背的。

A.客人没有亲疏之分

B.给自己的熟人过多关照

C.正确对待各种评论

D.公私分明

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第2题
沈阳铁路局关于印发《沈阳铁路局动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:客运段是保洁服务工作的监管主体,负责与保洁公司签订安全管理协议,对动车组保洁质量、安全、路风进行全面监管,并为保洁公司提供必要的工作条件。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
在三相三线中性点不接地系统中,由于中性点未接地,在人碰到电源任一导线时,不能形成通过人体的电流,对人身()的危害性方面上来说比较安全。
在三相三线中性点不接地系统中,由于中性点未接地,在人碰到电源任一导线时,不能形成通过人体的电流,对人身()的危害性方面上来说比较安全。

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第4题
沈阳铁路局关于印发《沈阳铁路局动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:随车保洁是指在动车组运行中对车厢内的动态卫生及备品进行随时整理和补充,做好旅客服务的同时,协助客运班组做好应急处置工作。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在进行社区营销时,可以()。

A.利用装机后离开小区时开展楼道、小区粘贴宣传及入户派单

B.下楼时碰到邻居,递上名片及宣传物品

C.主动与小区物业公司、保安建立合作销售关系

D.仅为有意向的客户提供服务

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第6题
铁路局集团公司负责制定全局动车组保洁服务相关政策、标准及管理办法;对保洁工作进行监管。()
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第7题
加强护理质量与安全管理,对实习生的环节监控:加强实习生的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士()

A.进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识和能力

B.使学生明白只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理

C.同时指定有临床经验、责任心强、具有护师及以上职称的护士做带教老师

D.培养他们的沟通技巧、临床操作技能等

E.严格执行查对制度,杜绝护理差错发生

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第8题
空中交通服务包括______服务、______服务和______服务.空中交通管制服务的目的是防止______与__
____相撞及在机动区内______与______相撞,维护和加快空中交通的有序流动.飞行情报服务的目的是向飞行中的航空器提供有助于______和有效地实施飞行的______和______.告警服务的目的是向有关组织发出需要搜寻援救航空器的______,并根据需要______该组织或者______该项工作的进行.

答案:空中交通管制;飞行情报;告警;航空器;航空器;航空器;障碍物;安全;建议;情报空11答案:通知空12答案:协助空13

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第9题
保洁师应保持身体卫生清洁,经常洗澡,不让身体有汗味及其他异味。()
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第10题
客房是饭店的主体,是饭店的核心产品,客房()的好坏直接影响客房的舒适度及客人对饭店产品的满意程度。

A.保洁质量工作

B.服务质量工作

C.设施维护工作

D.安全保卫工作

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第11题
接待中心服务人员基本工作要求包括()。

A.树立良好的服务形象

B.熟记常用电话号码,牢记重要客人房间号码

C.做好与卫生保洁、工程维护等岗位人员的工作衔接

D.持续提高服务技能水平

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