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[单选题]

代偿客户来电要求开具结清证明,以下哪些证明模拟我部可直接为客户受理()

A.模板1-订单结清证明

B.模板2-征信结清证明

C.模板3-全结清

D.无个人贷款证明

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B、模板2-征信结清证明

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第1题
对于客户本人已全额结清汽车专项分期款项(不含担保机构代偿或保险公司赔付),要求解除车辆抵押的,经办行应在客户提出申请之日起20个工作日内,完成开具分期款项结清证明、档案调取等工作()
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第2题
用户来电反馈因为自己的原因将发票丢失,要求平台处理,错误的处理方式是()
A.如果客户自身原因导致丢失,不论是专票还是普票,需要记录工单升级,由发票处理专员对接天津开票中心提供原票的底联复印件,加盖发票专用章邮寄给客户协助其报销B.用户自己的问题,非平台责任,不予处理C.如果申通确认快件已经丢失会开具丢失证明,天津开票中心收到接到申通提供的遗失证明后D.让用户自己想办法处理
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第3题
用户来电需要开具结清证明,此账户一共三笔列表,分别为湖北消金,盛京银行,盛银消金,应如何开具,时效为多久()

A.登记表单,7个工作日

B.登记表单,3个工作日

C.登记系统后台,7个工作日

D.登记系统后台,3个工作日

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第4题
公积金面签专员韩寒在向客户张晨了解贷款资质时了解到张晨有一笔小额贷款未结清,影响了贷款额度,张晨说马上结清并开具结清证明,还想按原预计金额贷款,韩寒告诉她关于负债公积金只认征信更新,不认结清证明()
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第5题
邮储银行个人外币携带证是邮储银行为有携带外币出境需求的客户,开具的()统一格式的证明其合法携带外币出境的凭证。
邮储银行个人外币携带证是邮储银行为有携带外币出境需求的客户,开具的()统一格式的证明其合法携带外币出境的凭证。

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第6题
客户要求协商还款,以下哪些场景可在线转催收专项小组()

A.非本人致电申请协商还款(家人失踪、刑事责任、无偿还能力等),无其他诉求

B.客户不满协商结果再次来电要求协商还款 / 或来电催办 / 或需要催收联系其最新联系方式

C.投诉催收方式且要求协商还款,安抚失败

D.客户接到催收电话或短信要求指定时间还款,希望宽限几天或几小时还款

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第7题
消费者要求我们开发票,我们以下哪些是符合京东规则的?()

A.必须按实际金额开设发票

B.申请开具发票时填写发票内容

C.可拒绝客户开票要求

D.可让客户承担发票带来的额外费用

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第8题
以下哪些情况原则上不得新增e抵快贷()

A.在近24个月连续3个月以上个人贷款违约

B.个人征信系统存在当前逾期,不能提供逾期已结清证明

C.借款人名下有未结清消费贷款

D.借款人名下有信用卡透支超过10万

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第9题
开具增值税普通发票需提供以下哪些资料()

A.开票资料

B.营业执照

C.开户许可证

D.一般纳税人证明

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第10题
客户李明通过商业贷款购买一套住房,则李明提供的收入证明要求()

A.按照公司通用收入证明格式开具

B.收入证明上只能加盖公章鲜章/财务章鲜章

C.用黑色签字笔填写,不能涂改,金额大写

D.需要至少达到(月供+负债)的2.2倍及以上

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第11题
分支机构有充分证据证明客户先前建立业务关系时存在假名、匿名的情况,应按以下顺序采取哪些措施。()①中止客户账户业务②开展客户身份重新识别工作③要求客户以真实身份重新开立账户④如客户拒绝,应全面终止客户业务关系。

A.②③①

B.②③④

C.①②③④

D.②①③④

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