题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

橙分期申请竣工时收不到短信验证码该怎么处理（）

A.查看是否设置了短信拦截

B.查看手机是否停机

C.联系95106客服确认是否设置屏蔽翼支付短信

D.不核查

答案

ABC

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第1题

橙分期业务办理时，错误把客户手机号打错，如何更改（）

A.客户手机号首位变9是由于操作解绑导致，这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单

B.使用新号码登录翼支付-橙分期，点击右上角更多

C.选择遇到问题，请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况，如确认清楚请点击立即更换

D.设置橙分期还款银行卡，输入短信验证码，点击确认

E.更换成功，点击完成，即完成橙分期还款账户更换（新号即为橙分期还款号）

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第2题

用户所在的地区已开展分期红包业务且用户在附近营业厅营业员处获取办理分期红包业务所需填写的（），才能进入分期红包业务选购界面

A.取货码

B.邀请码

C.短信验证码

D.营业厅名称

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第3题

客户反馈飞鱼已经打开短信通知功能，但是一直收不到短信，我们要怎么帮客户解决？（)

A.让客户换手机号

B.直接把问题上报给总部排查解决

C.先让客户检查手机是否开启了短信拦截功能，如果未开启，可向总部上报该问题

D.暂时无法解决

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第4题

用户反映收不到第三方短信验证码，经核实由于第三方未发送，办结原因应选择（)。

A.移动业务＞移动语音网络＞互联互通＞互联互通-与其他

B.移动业务＞移动语音网络＞其他＞无法查明故障原因

C.移动业务＞移动语音网络＞互联互通＞互联互通-与移动

D.移动业务＞移动语音网络＞外力、第三方原因＞外界干扰

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第5题

如果系统已经显示签署电子合同成功，但是用户称还没有收到，此时销售应该怎么操做（）

A.送走双方，然后说系统已经发送，收不到是你们的问题，不管我事

B.联系培训讲师，看看可以怎么操作

C.看看用户是不是设置短信屏蔽

D.把app退出然后进去再发送一次

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第6题

橙分期业务发展要落实“三禁止”，提升受理合规性，三禁止是（）

A．禁止包装宣传终端直降B．禁止宣传免费、零元等C．禁止包装虚拟产品（卡、话费等）、易耗品（食品、衣服等）、易变现产品（金银等）等非实物产品D．禁止违规操作（交易行为发生在用户不知情情况下如偷拍用户照片用于人脸识别、替用户签名和填写虚假信息等；橙分期业务竣工后不辅导用户进行更换还款账户操作）、违规竣工（非用户本人竣工、填写错误商品）

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第7题

目前用户在申请银信通借款时需要做出哪些验证（）

A.银行二类账户登录密码

B.银行二类账户交易密码

C.银行短信验证码

D.网信短信验证码

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第8题

短信验证码获取电子发票的，验证码有效期为推送起几天内，超过后重新申请推送（)

A.3天

B.5天