题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
项目沟通中不恰当的做法是______。A．对外一致，一个团队要用一种声音说话B．采用多样的沟通风格C．始
项目沟通中不恰当的做法是______。
A．对外一致，一个团队要用一种声音说话
B．采用多样的沟通风格
C．始终采用正式的沟通方式
D．会议之前将会议资料发给所有参会人员
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项目沟通中不恰当的做法是______。
A．对外一致，一个团队要用一种声音说话
B．采用多样的沟通风格
C．始终采用正式的沟通方式
D．会议之前将会议资料发给所有参会人员
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某信息系统项目采用原型法开发，以下做法中不恰当的是(1)。
A.前期花足够的时间与客户充分沟通，完全明确需求后立即实施快速实现
B.系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分
C.动态响应用户的需求，逐步纳入用户的具体要求，逐步修改系统开发计划
D.本着开发人员对需求的初步理解，快速开发一个原型系统，再反复修改
A.体贴与理解，建立信任
B.每天进行心理疏导至少6小时
C.建立和谐的护患关系
D.充分尊重老年人
E.加强沟通与交流
A.事先确认客人抵达的时间
B.事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率
C.事先选择好赠送客人的礼品
D.预先与有关部门做好沟通、协调工作
A.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性
B.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
C.为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
D.在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
关于客户信息收集的表述中，不恰当的是（）。
A.为了得到真实信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B.在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
C.如果客户处于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D.客户的人才和财务资料可通过与客户沟通获得
A.检验认识的真理性的标准是实践
B.任何认识都是对事物本质的无限接近
C.对基因秘密不存在真理性认识
D.对真理的认识可以一蹴而就
试题四(15分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
[事件1]鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
[事件2]由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供货方。
[事件3]企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作。小王认为目前项目在管理方面存在较多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视。虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
[问题1]（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
[问题2]（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作。
[问题3] (4分)
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。
