题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的
控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力（）。
A．MRPⅡ
B．VMI
C．ECR
D．DRP
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A.开门见山，直接提问，然后纪录
B.以某一参考样片询问，看客户喜欢哪种
C.让客户直接自己把需求整理好
D.在交流中跟客户多提一些开放式问句，了解客户隐形需求
A.以地区设置部门
B.以时间为中心
C.以产品设置部门
D.以职能设置部门
以下关于智能网的叙述中，正确的是：（45） 。
A. 智能网的基本思想是把对业务的控制和交换机结合起来 B. 智能网的核心思想是信令功能和业务控制功能分离 C. 智能网的核心思想是交换功能和业务控制功能融合 D. 智能网的核心思想是交换功能和业务控制功能分离
A.客户群体是中学生包括（仅面向高中）
B.客户主要是高考考试失利的学生
C.学大留学客户的核心需求是尽快出国，大学要好
D.学大的留学产品主要是面向研究生阶段的
A.团队的文化需要达成共识
B.长期看，做好续报要抓住核心的关键要素
C.一些贯穿全学期的续报运营技巧，也很有必要
D.短期冲刺把续报做起来就行，不用关注长期
