题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
()是客户与企业沟通的途径。
（)是客户与企业沟通的途径。
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
D.向客户表明诚意
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A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等
B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等
C.建立有利于客户与企业沟通的制度
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作为报关服务市场的主要管理力量，报关行业协会是海关与企业沟通的桥梁。 ()
A．正确
B．错误
A.供应链
B.市场
C.费用
D.价值链
某信息系统项目采用原型法开发，以下做法中不恰当的是(1)。
A.前期花足够的时间与客户充分沟通，完全明确需求后立即实施快速实现
B.系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分
C.动态响应用户的需求，逐步纳入用户的具体要求，逐步修改系统开发计划
D.本着开发人员对需求的初步理解，快速开发一个原型系统，再反复修改
某信息系统项目采用原型法开发，以下做法中不正确的是（）
A.前期花足够的时间与客户充分沟通，完全明确需求后再开发实现
B.系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分
C.动态响应用户的需求，逐步纳入用户的具体要求，逐步修改系统开发计划
D.本着开发人员对需求的初步理解，快速开发一个原型系统，再反复修改
A.信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点
B.信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础
C.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险
D.信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高
购并是收购与兼并的简称,收购与兼并的相同之处是()。
A．被购并企业的法人地位将不复存在
B．被购并企业的资产、债权、债务将全部转移
C．收购与兼并一般都发生在被购并企业的财务状况不佳时
D．收购与兼并都是增强企业实力的外部扩张策略或途径
● 下面属于项目范围控制活动的是__（38）__。
（38）A．对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准
B．对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认
C．与客户充分沟通以获取项目的详细需求
D．与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准
A.直复营销 B.关系营销 C.服务营销 D.整合营销
