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[主观题]

电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.

电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。

A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定

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第1题

《电信服务规范》规定，用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?

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第2题

对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务30日。（)

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第3题

对超过收费约定期限（)仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

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第4题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留一年。（)

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第5题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留十二个月（）

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第6题

根据电信条例第第三十四条：电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；以下说法正确的有（）

A．电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金B．对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金C．经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限.方式，不受前款规定期限的限制D．电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用.违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务

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第7题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第8题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第9题

所谓公益性电话是指（）等公益性电信服务,作为向用户提供固定网电话业务的电信业务经营者,有义务免费向用户提上述公益性电话的接入服务，并且保障通信线路畅通

A.火警

B.匪警

C.医疗急救

D.交通事故报警

E.应急救灾

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第10题

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。

A.安全

B.方便

C.保密

D.价格合理

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