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第3题
合理化建议注意事项（）
A.要注意提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话
B.要注意把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来
C.要注意解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案
D.要注意改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展
第4题
对正义概念的理解不正确的是（)。
A.不同时代、社会制度、意识形态等对正义的理解一样的
B.从整体上看，正义不是一个绝对的概念，而是一个相对的概念
C.正义的概念是绝对的
D.衡量是否正义的最终标准是它是否促进社会进步，是否符合最大多数人的最大利益
第6题
价值观「成就客户，持续进步」中对于「客户」的描述，哪种是正确的（）
A.包含内部和外部客户，内部客户包括销售/售后/物流；外部客户包括合作商家/非合作商家
B.内部客户不在我服务范围，不受理他们提出的问题，看我心情
C.内部客户都是公司同事，不用说话太客气，反正也没什么影响
D.对内外部客户的服务标准是一样的，具备专业能力和耐心
